仓储型物流供应商KPI考核指标细则.pdf

1 2 目的、范围、相关文件 目的 考核公司签约第三方企业营运作业的实绩，以促进其责任意识及目标 达成意识。 范围 适用于所有公司指定的第三方仓库。 相关文件（拟订中） 3 4 总则分类 KPI分类 作业面指标： 达不到作业面指标标准以损害补偿的形式承担补偿金。 非作业面指标： 非作业面指标不涉及补偿金，但仍应作定期检查。 5 总则实施原则 KPI实施原则 清楚了解每一指标的重要性及意义。 找出每一量化指标的适用性。 本规范内所有KPI指标将在合同签订日起的30天 内执行。第一个自然月作为适应期，相关考核成绩 只做参考，但下述章节全部条款从合同签订日起具 有约束力。 6 总则实施原则 KPI实施原则（续一） 每个自然月为一个周期(下称“评估期”)检查服 务商依照KPI标准完成定单的履行情况。根据在任 何评估期内服务商不能达到KPI标准，该评估期内 的服务费应根据合约条款作调整，由此引起清偿损 害的应付数额应与当个评估期的应付服务费冲抵， 并且若连续两月有任意3项以上指标不达标，华硕 有提前无条件解约的权利。 7 总则实施原则 KPI实施原则（续二） 如服务商超额完成KPI指标，将在年底作适当评 估，予以奖励（奖励办法另行公布）。 KPI值的计算和考核每三个月可根据第三方实际 运作情况及客观环境变化作适当調整。 8 9 细则进出货作业指标收货及时率 收货及时率 [作业面指标，代码：KPI-L3-01 ]≥98% 计算公式： 收货及时率 ×100% 定义： 超时点收PO：系统点收时间-PO到达时间2H。 PO到达时间：该PO实际货物全部到达仓库时间。 统计：N张PO超时即统计数为N。 10 细则进出货作业指标收货及时率 收货及时率（续一） 定义： SO确认出货时间：承运商预定到库时间，如承运商晚于预定到库时间到 达则按实际到库时间为SO确认出货时间。 如承运商A预定到库时间为13：00，而承运商于12：40到库，则确认出货 时间仍为13：00；如承运商A到库时间为13：20，则确认出货时间为 13：20。 评估方法： 该项KPI设定标准值10分。 PO点收超时次数：1~10次 每次扣0.5分；10次以上每次扣1分，扣 完为止。 评估期：自然月。