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弘信弘远公司关键业绩指标
北大纵横管理咨询公司
二零零二年十二月
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目录
总经理关键业绩指标 4
副总经理一关键业绩指标 6
副总经理二关键业绩指标 7
财务部经理关键业绩指标 8
会计关键业绩指标 9
出纳关键业绩指标 11
人力资源部经理关键业绩指标 12
薪酬管理专责关键业绩指标 14
人事行政专责关键业绩指标 16
资源管理部经理关键业绩指标 17
行政支持专责关键业绩指标 19
质量控制部经理关键业绩指标 20
1
质量控制专责关键业绩指标 21
测试专责关键业绩指标 22
客户服务专责关键业绩指标 23
市场发展部经理关键业绩指标 24
路内软件销售专责关键业绩指标 26
路外市场推广专责关键业绩指标 27
客户关系管理专责关键业绩指标 29
技术管理部经理关键业绩指标 31
配置管理专责关键业绩指标 32
SEPG 专责关键业绩指标 33
ISO 专责关键业绩指标 34
研发部经理关键业绩指标 35
研发部副经理关键业绩指标 36
2
技术总监关键业绩指标 37
项目管理工程师关键业绩指标 38
系统工程师关键业绩指标 40
开发工程师关键业绩指标 42
应用维护工程师关键业绩指标 44
规划设计部经理关键业绩指标 45
工程设计专责关键业绩指标 47
工程咨询专责关键业绩指标 48
工程监理专责关键业绩指标 49
3
总经理关键业绩指标
评分与解释
关键业绩指标 权重 数据来源
很差 差 中等 好 很好
规划详尽具体，操作
发展战略规划 20% 基本没有规划 有规划但没有操作性 有规划操作性不强 规划有操作性 规划方案
性强
计划完美合理，配套 财务数据
无年度计划或年度计 计划合理，有配套 计划科学合理，配
有计划但没有配套实 实施方案得当，推进岳、季、年工
划形同虚设没有执 实施方案，能够推 套实施方案详尽，
年度计划及实施 30% 施方案，离计划目标 实施有效，计划
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