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Welcome toBuilding a Quality Work Environment建立一个优质工作环境 New 5S “Cost of Poor Quality” Elements(The Iceberg Model) UTC Problem Solving Process UTC’s Houseof Quality Building a QualityWork Environment: New 5S Mr. Ito’s New 5S Philosophy 新5S的基本条件是在进入工作区时使人根据第一印象而产生精神爽快的感觉. 员工只有在精神爽快的时候才能产生高质量的产品 员工没有精神爽快的感觉时就会工作漫不经心，缺乏激情创造新事物 一个不能使人精神爽快的工作区会将人的头脑变的迟钝而不谨慎 To “Refresh,”an Environment Must Have: 1. 三维空间上保持几何学直线，平行，直角，整齐划一 2. 色彩协调 3. 易于理解的布局 4. 开放的视域 5. 清洁的环境 6. 工人神清目爽，服装整洁 7. 积极有效的管理 UTC Desired Mindset 质量第一 将质量放在，甚至不惜以时间和成本为代价 必须积极投入以表示承担义务 管理者应对低劣质量负起义务 在与他人分享我们的成功中不断学习 必须通过确定过程改进缺陷