房产经纪人成功秘籍.pdf

【宝典】房产经纪人 成功秘籍 2011年7月 目录 客户 网络营销 接听客户话术 议价的办法 面访房东 待看过程中面对 约看前中后内容以及促销 诱导对方出价 封杀客户第一次出价 商圈精耕 如何推广你的网络店铺，如何增加店铺的流量 如何利用名片去销售 客户 客户——概述 经纪人在日常接触的客户中，成交的客户毕竟是少数，有很大一部分客 经纪人在日常接触的客户中，成交的客户毕竟是少数，有很大一部分客 户都不能马上做出买房的决定。对于一个经纪人来说，这部分客户绝不能放 户都不能马上做出买房的决定。对于一个经纪人来说，这部分客户绝不能放 弃，还要保持联络，使之成为潜在客户。这也是经纪人业务拓展重要的资 弃，还要保持联络，使之成为潜在客户。这也是经纪人业务拓展重要的资 源。 源。 试问：作为一个资深经纪人你主要业绩靠那些来支撑,还需指望店面接待 试问：作为一个资深经纪人你主要业绩靠那些来支撑,还需指望店面接待 和扫楼吗?不是，是靠你的客户维护带来的源源不断的资源。好的客户跟踪和 和扫楼吗?不是，是靠你的客户维护带来的源源不断的资源。好的客户跟踪和 服务你会建立起强大的客户网络，获得更多的推荐业务，使业绩得以质的飞 服务你会建立起强大的客户网络，获得更多的推荐业务，使业绩得以质的飞 跃。但是，如果我们只是肤浅的应付跟踪或者不跟踪，客户资源白白流失， 跃。但是，如果我们只是肤浅的应付跟踪或者不跟踪，客户资源白白流失， 业绩也停滞不前。做好客户跟踪，获得优质的客户推荐，对于经纪人创造好 业绩也停滞不前。做好客户跟踪，获得优质的客户推荐，对于经纪人创造好 的业绩来说尤为重要。售后服务可以为经纪人培养“终身顾客”，进一步创 的业绩来说尤为重要。售后服务可以为经纪人培养“终身顾客”，进一步创 造“终身价值”。 造“终身价值”。 请记住，唯有超越顾客的期待，方能达到全方位的“顾客满意服务”， 请记住，唯有超越顾客的期待，方能达到全方位的“顾客满意服务”， 进而成就你自己的事业。 进而成就你自己的事业。 客户——建立良好坚实的客户基础 a、搭建你坚实的业务基础： a、搭建你坚实的业务基础： 必须从房源、客源一点一滴做起，积少成多，由量变最终转为质变。 必须从房源、客源一点一滴做起，积少成多，由量变最终转为质变。 有些经纪人认为，房地产作为一个大宗商品，普通老百姓大多只能消费一 有些经纪人认为，房地产作为一个大宗商品，普通老百姓大多只能消费一 次，不会重复购买，为此对那些已经购买了房子的客户就不再加以重视。其 次，不会重复购买，为此对那些已经购买了房子的客户就不再加以重视。其 实，很多客户虽然没有能力购买第二套、第三套房子，但他们却能通过另外 实，很多客户虽然没有能力购买第二套、第三套房子，但他们却能通过另外 一种方式为你增加客户来源——他们可以帮你介绍客户，使你获得更多的准 一种方式为你增加客户来源——他们可以帮你介绍客户，使你获得更多的准 意向客户。此外，也不能否认有些客户确实有二次置业或多次置业的能力， 意向客户。此外，也不能否认有些客户确实有二次置业或多次置业的能力， 要知道，现在以房子作为投资的客户还是大有人在的。 要知道，现在以房子作为投资的客户还是大有人