面试口才艺术.pdf

面试面试口才艺术才艺术 面试过程中面试过程中，面试官会向应聘者发问面试官会向应聘者发问，而应而应 聘者的回答将成为面试官考虑是否接受他的重要 依据依据。对应聘者而言对应聘者而言，了解这些问题背后的玄机了解这些问题背后的玄机 至关重要。（人力招聘） 第一节 面试概说 第一节 面试概说 一、面试的含义及特征面试的含义及特征 面试是考官面试官通过与应聘者交谈或面试是考官面试官通过与应聘者交谈或 置应聘者于某种特定情境中观察，从而对应聘 者的知识、能力、经验、气质和性格等相关素 质进行测评的考试活动质进行测评的考试活动。。 第一节 面试概说 面试所包含的因素： 1．特定场景 面试是在经过挑选的某面试是在经过挑选的某一特殊的情景下进行的特殊的情景下进行的。 2 ．交流交流形式式 面试是应试者与考官双方直接面对面的交流。面试与口 试相比试相比，可以考察到应试者更多理论知识以及口才素养以外可以考察到应试者更多理论知识以及口才素养以外 的个性、修养等方面。 第一节 面试概说 3 ．面试目的 面试目的是指通过面试要达到的预期效果。它是 对应聘者的素质进行测评，以此作为录用合适人员的 依据依据。应聘者参加面试的目的是向面试官展现自身素应聘者参加面试的目的是向面试官展现自身素 质和优秀的方面，作为获得被录用的资格条件。 4 ．面试内容 面试内容是面试面试官所要测评的面试对象的素面试内容是面试面试官所要测评的面试对象的素 质项目。目前实施的面试，主要模式是要素分解式， 即设想应聘者的素质是由多种因素构成的有机体，把 这个素质有机体的构成因素列出来这个素质有机体的构成因素列出来，再选择部分构成再选择部分构成 因素作为测评项目。 第一节 面试概说 55 ．测评标准测评标准 测评标准是衡量应聘者素质构成是否完整、结构 是否优化是否优化，是应聘者能力水平高低的参照系是应聘者能力水平高低的参照系。 （（人力人力 资源招聘） 6 ．面试试题 由于面试模式的不同，面试的试题有多种多样的 表现形式表现形式。。例如问答式面试中试题表现为例如问答式面试中试题表现为 “问题问题”，， 讨论式面试中试题表现为“议题”，演讲式面试中试 题表现为题表现为 “演讲题目演讲题目”，，模拟操作式面试中试题表现模拟操作式面试中试题表现 为“模拟工作任务”、“操作要求”等。 第一节 面试概说 77 ．面试官面试官 面试官是对应聘者素质状况进行测评和实现者。 面试官在面试中地位十分重要，其职责是提出试题、 全面了解应聘者的作答情况并据此对应聘者素质做出 测评结论。 8 ．应聘者 应聘者即被测评者应聘者即被测评者，与面试官共同构成面试活动与面试官共同构成面试活动 的主体。应聘者与面试官之间是被测评与测评的关系。 第一节 面试概说 99 ．应聘者信息应聘者信息 应聘者信息指面试测评过程中应聘者自觉发出的 和不自觉发出的行为反应信息和不自觉发出的行为反应信息。。最主要的应聘者信息最主要的应聘者信息 是对面试官的测评指令所作出的行为反应，即作答情 况。面试模式主要包括面试官命题方式、应聘者作答 方式及面试官评定方式方式及面试官评定方式。通常所指的口试和模拟操作通常所指的口试和模拟操作 试是面试的两种基本模式。 10．面试官信息 面试官信息是指面试测评过程中面试官所发出的面试官信息是指面试测评过程中面试官所发出的 信息。最主要的面试官信息，是面试官对应聘者下达 的测评指令，以及对应聘者的行为反应所表现的态度 等等。 第一节 面试概说 1111．面试结果面试结果 面试结果也叫测评结果，是面试官对应聘者的素 质做出的测评结论质做出的测评结论。 12．面试时间 面试时间是面试活动过程在时间维度上的体现。 一般来说，时间越长，面试官和应聘者间的信息交流 量越大，面试官对应聘者素质状况的了解就越全面、 越深刻越深刻。 第一节 面试概说 13．面试考场 面试考场即面试的特定地点与情境面试考场即面试的特定地