第十章管理信息系统的管理1.pptVIP

二、MIS战略规划的主要方法 （二）关键成功因素分析方法 要想有效地使用CSF方法需要满足很多要求，这些要求包括: 在信息系统战略制定过程中需要高层管理者的参与，并且这些高层管理者要对战略制定过程尽心尽力； 要形成企业信息系统应用的统一观点； 将信息系统同企业战略联系在一起； 对信息需求的定义给予指导。 除此之外，CSF的工作最好在团体工作的环境下完成，而不是单独与许多个人进行交流然后再汇总结果。CSF过程必须在进行前就要有一致的目标方向，而不是在分析的过程中再进行一致化，因为在后面的综合化工作中是很难实现这种一致性的。 10.1 MIS战略规划 二、MIS战略规划的主要方法 （二）关键成功因素分析方法 CFS方法的不足之处： 先在于分析和处理过程类似于艺术创作，没有一个特定的严格规则用于决定如何把个人的CSF集中上升为一个组织的CSF。 其次，个人CSF和组织CSF产生混乱，这两者不一定相同。另外，这种方法明显倾向于高层管理者的意见，因为他们往往是唯一被访问的人。 最后，需要明确的是这种方法不一定能够应付环境变化的冲击，或者管理者的变动，当这些变化时，信息系统必须相应地进行调整。 10.1 MIS战略规划 一、MIS项目管理的概念 项目管理是保证整个项目顺利、高效地完成的一种过程管理技术。 项目管理的目的就是要在指定时间和有限资源的条件下，按质保量地完成给定的任务。具体地讲，项目管理就是为实现项目目标，有效地组织和利用各种资源，严格地控制项目进度，以满足用户及有关方面需求的管理工作的总称。这里的资源包括时间资源、经费资源、人力资源和物质资源。项目管理具体包括任务划分、计划安排、经费管理、审计与控制、风险管理等内容。 总体来看，项目管理可以分为两个阶段或两个部分： 项目规划和项目监控。 10.2 MIS开发的项目管理 一、MIS项目管理的概念 信息系统建设项目除具备一般项目的特点之外，还有其独特之处。 将项目管理的思想、原理和方法应用于信息系统建设项目会提高信息系统的成功率。 这里需要指出的是，并非有了项目管理措施，信息系统项目就一定能成功。但是，项目管理是使信息系统项目能得以成功的有效途径。 10.2 MIS开发的项目管理 一、MIS项目管理的概念 信息系统建设项目管理划分为立项与可行性论证阶段和项目实施阶段。 可行性研究是在项目开发前期对拟议中的项目进行全面的、综合的调查研究，其目的是要判断项目可行与否。从项目前期的管理决策角度看，项目的可行性研究是最重要的工作。 项目实施管理的目的 通过计划、检查、控制等一系列措施，使开发人员能够按项目的目标有计划地进行工作，以便成功地完成项目。 项目实施管理的主要内容包括 开发管理、测试管理、运行管理和项目后的评价管理。 10.2 MIS开发的项目管理 二、MIS项目管理的组织 首先要建立一个项目管理组这样的组织机构。 一般来说，可以根据项目经费的多少和系统的大小来确定相应的项目管理组。项目管理组由项目经理来领导，项管理目组的负责人应该由专职人员担任。项目组根据工作需要可设若干小组，小组的数目和每个小组的任务可根据项目规模、复杂程度和周期长短来确定。 组建项目管理组后，要对项目的成员、成本、进度和质量进行管理，包括: 协调各类开发人员和各级用户之间的关系 做好文档的管理工作 控制系统的开发进度 负责项目的经费管理等。 10.2 MIS开发的项目管理 二、MIS项目管理的组织 信息系统项目中通常需要用户方与开发方的共同协作。他们在系统开发过程中各自扮演着不同的角色： 项目管理者 信息系统项目的组织者，负有信息系统项目的计划、系统的阶段验收及对系统整体进度的监控、经费的使用、与开发方的项目管理人员工作的协调、用户方的使用人员的组织与培训等职责。 用户方的业务人员 信息系统需求的提出者，也是信息系统的最终用户。 用户方的决策层： 信息系统开发的最终决策机构。。 开发方的项目管理人员。 开发方的软件编程人员。 10.2 MIS开发的项目管理 三、MIS项目管理的具体内容 项目划分是实现项目管理科学化的基础。 按系统的观点进行项目的分解对项目管理是十分有效的。将项目工作分解为更小、更易管理的工作包也叫活动或任务。进行任务划分是实施项目管理的第一步。 项目进度计划和控制是一个复杂的工作。 网络分析中的计划评审技术（PERT），为项目管理提供了一种先进有效的方法。另外，一些项目管理软件（例如常用的MS-PROJE