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如何建立和拓展企业内部培训体系 为什么要培训？ • 是公司的要求，一项必须完成的任务？ • 公司有此项费用预算，不用完，岂不可惜？ • 是对员工的一项福利？ • 其他不少公司都有，我们也应搞一点，撑撑门面 • 平时工作太紧张了，搞一下培训，既可学点东 西，又可放松和调节一下神经 • 员工素质太差了 • …… 教育与培训 教育 培训 教育设计在最广义上对个 培训是一种较为集中而 人进行培养。 系统的活动。 一般旨在使他们理解影响 一般旨在学到组织所规 其所处社会的传统、文化 定的技能。 及观念。 所学内容仅限于受训人 成功的教育尤其能使个人 员执行其工作任务所需 获得必要的认知技能，诸 范围之内。 如阅读和分析等，以便在 一般谋求缩小个人之间 将来学习新事物。 的差异。 教育与培训 • 教育和培训在共同强调通过系统教学来开发知识 与技能方面的一致； • 另一方面，更多于彼此在特别强调自己学习的目 标或为达到目标而实用的方法的特殊性方面的不 一致 怎样建立和拓展企业内部培训体系 （内容提要） • 培训：企业人力资源发展之源动力 • 企业培训的策略性规划 • 培训计划制定的程序与方法 • 培训计划的有效实施 • 培训成果的评估 培训：企业人力资源发展之源动力 HRD • Training • Education • Development 培训：企业人力资源发展之源动力 存续与发展 • 现代企业面临： 外在环境的急剧变迁/ 内部悬而未决的种种问题 • 企业目标： 克服种种问题和限制/ 寻求新的发展契机 • 企业能否实现目标： 解决难题/ 面对新课题/ 打开僵局 • 企业存续与发展的希望： 高素质的人 二十一世纪的挑战：人力资源的竞争 培训：企业人力资源发展之源动力 • 企业寻求人才/ 人才寻求企业 “人手过剩”与“人力不足” • 创造人才 “外求人才”与“ 内训人才” • 企业发展与个人成长 企业以人为本– 个人成长– 潜能的开发– 企业发展/ 个人自我实现 • 现代企业培训 企业经营规划的中心课题 • 企业培训的体系化与专业化 长期与全面/ 个体与组织/ 技能与观念 企业重视培训之范例 企业培训的策略性规划 企业培训的策略性规划 • 规划的前提– 对培训需求的评估 • 评估的益处 • 有效地组织各方面的努力 • 决定实际需求 • 调整培训的节奏 • 掌握现有水平 • 为今后的培训建立数据库 • 改善沟通 企业培训的策略性规划：对培训需求的评估 1、工作内容与职位要求之分析 - 明确公司的要求 2、了解你的培训对象– 学员需求分析  他们现有技能状况如何？  他们的知识基础如何？  他们的积极性处于什么水平？  他们对培训内容有何期待？  他们喜欢何种学习形式？ 3、学员群细分 - 经验/ 产品/ 部门/ 特殊安排 企业培训的策略性规划：对培训需求的评估 • 培训需求评估的信息来源： • 针对特定群体 • 观察 • 企业的资料 • 交谈 • 调查表 • 工作取样 • 考核 • 其他 企业培训的策略性规划 培训目标的设定与细化（SMART ） • 具体的