消费心理学 ——内部影响因素.pdf

消费心理学—— 内部影响因素 消费心理学—— 内部影响因素 自我 意识 概念 感觉 生活 知觉 方式 态度 影响消费者 记忆 心理的内部 思维 附加模块 因素 附加模块 学习 想象 需要 情绪 动机 个性 情感 消费者的知觉 消费者的知觉 知觉的定义 与感觉的区别 知觉的特性 ITC M3:Preface:2 1、概念： 知觉是人脑对直接作用于感觉器官 的客观事物的各个部分和属性的整 体反映。 ? 2、知觉与感觉的区别与联系 知觉与感觉的区别  感觉是对客观事物个别属性的反映，知觉是 对客观事物整体的反映。 知觉=选择（感觉）+组织、解释、推得意义  感觉过程仅反映当前刺激引起的兴奋，不需 要以往知识经验的参与。知觉过程是当前刺激 引起的兴奋与以往知识经验共同作用的结果。  感觉是单一分析器的活动结果，知觉是多种 分析器协同活动对复杂刺激物之间关系进行综 合分析的结果。 知觉与感觉的联系 ① 都是人脑对当前客观事物的反映 ② 感觉是知觉的基础 ③ 感知觉都是认识过程的初级阶段，是其 他心理活动的基础。 3、知觉的特性 （1）知觉整体性 （2）知觉选择性 （3）知觉恒常性 （4）知觉理解性 思考题：利盟国际公司商标的演变  1991年，IBM公司将它的桌面印刷机、 打印机以及相应的设施的生产线出售给 利盟国际公司（LEX-MARK ）。销售合 同规定，该公司可以在5年的时间内使用 IBM 的商标，1996年以后必须停止使用 这一商标。利盟国际公司是一家新成立 的投资公司，缺乏市场知名度。 • 它既想在5年时间内充分利用IBM这一著 名品牌促进销售，又希望树立自己的品 牌，在5年后顾客能认出和购买标有利盟 品牌的商品。为此，他们制定了一个四 阶段的计划，在5年的时间内，利用公众 熟悉的IBM 品牌形象来逐步引入LEX- MARK这个品牌的名称。 • 问题1：如果是你，如何实现商标的演 • 问题 ：如果是你，如何实现商标的演 变？理论依据是什么？ 变？理论依据是什么？ LaserPrinter 10 By LEXMARK IBM LaserPrinter 10 by 问题2 ：利盟 国际公司这种 演变的理论依 LaserPrinter 10 据是什么？ The