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万科集团——内部环境分析       万科集团                  内部环境分析              范嫒琳 林涵青 葛融融 苏 卉 吕 薇 沈姗妮 伦佳琳 邱娉娜 2014-11-2 1 万科集团——内部环境分析 目录 企 业 简 介 - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - 3 组织架构 4 发展战略 11 人力资源 19 社会责任 23 企业文化 -- 28 总结及启示 32 2 万科集团——内部环境分析 企业简介 万科企业股份有限公司成立于 1984 年，1988 年进入房地产行业，1991年成为 深圳证券交易所第二家上市公司。经过二 十多年的发展，成为国内最大的住宅开发 企业，目前业务覆盖珠三角、长三角、环 渤海三大城市经济圈以及中西部地区，共 计 53 个大中城市。近三年来，年均住宅销 售规模在 6万套以上，2011 年公司实现销 售面积 1075万平米，销售金额 1215亿元，2012年销售额超过 1400 亿。销售规模持续居全 球同行业首位。 1991 年万科成为深圳证券交易所第二家上市公司，持续增长的业绩以及规范透明的公 司治理结构，使公司赢得了投资者的广泛认可。公司在发展过程中先后入选《福布斯》“全 球 200 家最佳中小企业”、“亚洲最佳小企业 200 强”、“亚洲最优 50 大上市公司”排行 榜；多次获得《投资者关系》等国际权威媒体评出的最佳公司治理、最佳投资者关系等奖项。 在多年的经营中，万科坚持“不囤地，不捂盘，不拿地王”的经营原则；实行快速周转、 快速开发，依靠专业能力获取公平回报的经营策略。产品始终定位于城市主流住宅市场，主 要为城市普通家庭供应住房，2011年所销售的 144 平米以下户型占比 89%。坚持快速销售、 合理定价，要求各地下属公司楼盘推出后当月销售率达到 60%以上。同时，公司坚持规范经 营，不追求高利润率。万科认为，坚守价值底线、拒绝利益诱惑，以专业能力从市场获取公 平回报，是万科获得成功的基石，公司连续八次获得“中国最受尊敬企业”称号。 经过多年努力，万科逐渐确立了在住宅行业的竞争优势：“万科”成为行业第一个中国 驰名商标，旗下“四季花城”、“城市花园”、“金色家园”等品牌得到各地消费者的接受 和喜爱；公司研发的“情景花园洋房”是中国住宅行业第一个专利产品和第一项发明专利； 公司物业服