跨部门沟通与协作.pdf

跨部门沟通与协作 目 录 1、用心理解跨部门沟通 2、跨部门沟通与协作 3、本企业实战案例研讨 4、在实践中提升你自己 5、现场互动与学员问答 第一讲 用心理解跨部门沟通 主讲内容：  什么是跨部门沟通  为什么要学跨部门沟通  我们需要解决哪些问题 什么是跨部门沟通 指在同一组织内不同的部门与部门之间的沟通。 为什么要学跨部门沟通 背景描述：大业公司是一家以研发、生产、小批量、高科 技产品为主营业务的跨国公司（总部在国外，生产基地在 国内，研发基地又在国内的另一个区域）。公司目前日常 跨部门沟通大部分以会议、邮件及电话沟通为主。基于行 业及业务特点，公司以满足客户需求为导向，主动计划性 较弱。在实际工作中，各级管理者总感觉跨部门之间的沟 通有这样和那样的问题，例如：沟是沟了，但是否通了不 知道；会议开了，执行到什么程度，不好说；流程比较全 面，但时常会发生不按流程操作的问题，等等，一言难尽 哪！！！案例研讨：大业公司跨部门沟通的问题在哪里？ 思考：为什么要学跨部门沟通？ 深入剖析：跨部门沟通问题的根源在