市场营销学及企业营销团队的建立.pdf

市场营销学及企业营销团队的建立 市场营销学及企业营销团队的建立 北京博雅塔管理顾问有限公司 北京博雅塔管理顾问有限公司 营销是企业最基本的两个功能之一 企业依靠提供顾客需要的产品或服务使 自己生存发展，长盛不衰。企业存在的 目的就是创造顾客，企业的一切活动都 要围绕这一点来进行。要想不断地创造 顾客，只有不断的创新、不断地营销。 创新和营销是企业的两个最基本的功 能。 一、市场营销学概述 一、市场营销学概述  1、市场营销学的产生  1、市场营销学的产生  十七世纪五十年代 日本三井家族  十七世纪五十年代 日本三井家族  十九世纪中叶 美国国际收割机公司  十九世纪中叶 美国国际收割机公司  麦考密客(Cyrus H. Mccormick,1809-  麦考密客(Cyrus H. Mccormick,1809- 1884) 1884)  1904年 克鲁希(Kreusi) 宾夕法尼亚大学  1904年 克鲁希(Kreusi) 宾夕法尼亚大学  “产品与市场营销”  “产品与市场营销”  2、市场营销的特点  2、市场营销的特点  市场的概念:是指具有特定需要和欲望,并且能够  市场的概念:是指具有特定需要和欲望,并且能够 通过交换来满足这种需要或欲望的全部潜在客户. 通过交换来满足这种需要或欲望的全部潜在客户.  市场营销学:研究企业如何通过整体市场的营销活  市场营销学:研究企业如何通过整体市场的营销活 动,适应并满足买方的需求,以实现经营目标. 动,适应并满足买方的需求,以实现经营目标.  市场的构成要素  市场的构成要素  市场营销与销售和促销  市场营销与销售和促销 营销不等于推销 可以设想，某些推销工作总是需要的。然而营销的目的就是要使推 销成为多余。营销的目的在于深刻地认识和了解顾客，从而使产品或服 务完全适合他的需要而形成产品自我销售。理想的营销会产生一个已经 准备来购买的顾客。剩下的事就是如何便于顾客得到产品或服务。。。 。。 彼得 德鲁克 二、市场营销的重要性 二、市场营销的重要性  1、市场营销观念在不同  1、市场营销观念在不同 行业的扩散 行业的扩散  包装消费品-耐用消费品-  包装消费品-耐用消费品- 工业设备企业 工业设备企业  非盈利组织的市场营销活  非盈利组织的市场营销活 动 动  2、企业注重市场营销的  2、企业注重市场营销的 原因 原因  销售额下降  销售额下降  增长缓慢  增长缓慢  购买行为的改变  购买行为的改变  竞争的加剧  竞争的加剧  销售成本的提高  销售成本的提高  3、市场营销在企业地位中的变化  3、市场营销在企业地位中的变化 生产 生产 生产 财务 财务 营销 人事 营销 营销 人事 人 财