优秀团队建设与沟通.pdf

优秀团队建设与沟通优秀团队建设与沟通 优秀团队建设与沟通优秀团队建设与沟通 主讲人:刘庆先副总裁 目录目录 目录目录 ♦企业的现状 ♦团队的优势 ♦团队的类型及其区别 ♦对团队的误解 ♦正确的观点 ♦团队的特征 ♦组建一个高绩效的团队 ♦建设团队的障碍 ♦团队沟通问题 ♦冲突解决的步骤 企业的现状 □组织的无序管理状态 □非战略导向型 □缺乏内在的自我变革能力 企业组织的三个基本原则 □基于战略目标 □以“人”为中心 □必须有效率 计划 领导 分工 团 目标 队 共同参与 □团队是一个群体，他们拥有共同的目 标，并共同工作，取得高质量的结果 团 队 团队 团 □团队的任务决定了团队的性质 队 的 类 型 / 团 队 和 任 务 团 队 □形成期 发 展 □起伏期 的 □平稳期 四 □绩效期 个 阶 段 领 □形成期 导 □起伏期 的 □平稳期 作 用 □绩效期 形 成 期 起 伏 期 平 稳 期 绩效期应该怎样？ 绩 效 期 什么是团队工作？ □越来越多的组织发现，向以团队为 基础的管理方向改革具有任何人都难 以预料的深远影响 □团队工作意味着委托和授权 团队的优势 □提高人们的士气和动力 □可减少人事变动 □可提高工作效率 □可提高工作满意度 □可提高对组织的忠诚度 □提高组织的应变和创新能力 团队与群体的区别 □同一性是团队别于群体的重要特征， 也是我们组建高绩效团队努力的方向。 □团队最后的工作效果具有协同性，能 够创造大于个体绩效总和的效果 团队的同一性 □清晰的目标 相关的技能 □相互的信任 一致的承诺 □良好的沟通 恰当的领导 □内部支持和外部支持 团队的类型及其区别 / 建议决策型 成员的差异性 低 综合性