广告公司团队作业与流程管理.pdf

经历描述 • 94年误入广告业,从此难以自拔； • 在太阳广告做了4年，好象什么 都做了，又什么都没做； • 黯然离开广告，作了一段“MBA 辅导员” ； • 寡居合肥，幸常有故人赴皖“春宵一度” • 寂寞难耐，决心继续做广告，误打误撞到了北京； • 遇到新锐狼群，欣然加入。 对于团队协作，包含三个问题 • 认识自己（团队） • 管理好自己（团队） • 形成合力 认识自己 我们从来都希望完美 A:Administrative 行政管理的才能 E: Entrepreneurship 创业精神 I: Integrated 整合资源的能力 O:Output 产出 U:Understanding 了解环境的能力 但往往事与愿违 A ！！！！ 官僚/没有创意 E ！！！！ 一分钟有五千个想法，执行失当 I ！！！！ 我们很团结，但要往哪里去？ O ！！！！ 闷著头做吧！ U ！！！！ 知易行难 我们必须认识到 • 世界上没有完美的人 • 世界上没有完美的团队 管理自己 学会管理团队 • 了解工作伙伴； • 确定工作目标和方式； • 空间与压力并存； • 学会整合工作； • 领导魅力； • 团队与团队的协调。 了解团队工作伙伴 • 用人之长，专才专用； – 工作伙伴的分类（对抗、随和、妥协、逃避、合作）； – 找出适合的工作位置； • 不否认存在“坏鸡蛋” ； – 能力强，发誓不与团队合作，严重影响团队的工作士气； – 能力弱，没有工作激情和敬业精神，严重影响团队作业质 量； • 尊重个性； – 下象棋，不要下围棋（行业人员的特性） – 为了大局，不排除“忍痛割爱” 。 确定工作目标和方式 • 了解团队的工作范畴； – 部门职责； – 岗位职责； – 公司下达的工作目标。 • 做出切实可行的工作计划； – 按时间制定； – 按项目制定； • 监控工作进程； • 调整工作计划。 处理工作压力（头羊和羚羊） • 做头羊，要学会承受压力； – 不要什么都要你团队的伙伴们知道，如来自上层的压力； – 保护属下的工作激情，即使你很压抑； • 对于工作失误，应勇于承担责任，及时鼓舞士气； – 承担责任，，为团队负责，大家会尊重你； – 推卸责任，无论上司还是下属，都会鄙视你； – 鼓舞士气，带领团队尽快走出阴影。 • 来自团队内部的问题。 – 待遇要求，要真诚，不要搪塞； – 伙伴间的工作分歧与冲突，分析原因，对工作的？对个人的？ – 面对“哗变”，要有预见性，争取最多人的理解，争取事态平息。 学会整合工作 • 学会工作分解 – 诸葛亮的出师未捷——远大目标与事必躬亲的矛盾 – 将庞大的工作内容分解，下工作单给相应人员。 • 工作进程把控能力； – 制定工作进程表； – 掌握每一个人的进度； – 掌握工作的衔接； – 对变化的处理和协调； • 整合能力中国最大的资料库下载 – 了解每部分工作内容； – 整合所有零件，完成工作。 领导魅力——获取尊敬 • 独裁者——持鸡毛令箭者 – 过分强调领导威信； – 工作独断专行、一言堂； – 不断施加工作压力给部