80后90后it技术团队管理案例.ppt

80后90后IT技术团队管理分享——以大有公司为案例 成员：黄静、刘岩、杜艳冰、刘飚 文梅、周艳、朱凤兰 目录 案例说明 80后90后IT技术团队员工特点分析 80后90后IT技术团队管理面临的挑战 总结 2013年中美十大科技雇主 致谢 案例说明 公司名称： 大有公司 主要业务： 网络游戏与动漫项目开发设计 员工年龄结构： 80后+90后 80% 存在问题： 员工考勤拖沓、工作懈怠、团队内沟通协作困难 初次改革措施： 加强出勤考核、处罚缺勤员工、保障项目进度 初次改革效果： 员工抱怨强烈、员工抵触心理严重、骨干员工离职倾向增高 二次改革措施： 废除出勤考核、项目管理制度和工作时间统一管理的制度 启动娱乐化工作方式、启动倡导员工开心工作的快乐教练项目 积分奖励和积分物品竞拍兑换制度 二次改革效果： 员工绩效提升、公司回复活力、企业对人才吸引力增强 问题根源： 公司之前的激励制度僵硬，没有考虑员工的年龄性格特点和时代差异，缺乏灵活性和人性化。 80后90后IT技术团队员工特点分析 高学历，知识密集型 技术立身 人际关系相对简单 需要有较高的自由度 对职业发展有着较高的期望 敏感，流动性大 压力大，工作琐碎 技术管理一肩挑 80后90后IT技术团队管理面临的挑战 如何让员工有责任感 如何激励员工 如何营造和培养一个良好的团队气氛 如何做好绩效考核 如何做好冲突管理 如何做好与8090后员工的沟通 挑战一:如何让员工有责任感 实行员工负责制(owner制度)，正确配置相对应的owner和member 设立协调者岗位 让员工参与管理，让员工感觉到责任的成就感 管理层以身作则 尊重和信任员工（个性,想法,创意,生活方式,家庭背景等） 挑战二：如何激励员工 随时激励,及时激励,不要错过激励的保鲜期 变惩罚为奖励 了解员工的预期，使得激励大于预期 激励要机会均等,一视同仁,要形成制度 与考核结合，形成可量化的激励单位 适当的进行批评,把握适当的批评环境和对象 奖金,加薪，晋升，员工持股等 注重企业文化建设和已企业文化为基础的精神激励 挑战三:营造一个良好的团队气氛 营造舒适的工作环境 弹性工作制、进度工作制或者SOHO工作制 制定恰当的升迁路线 提供充沛的培训机会，学习机会和转岗机会 制定一个共同的团队目标和事业理想 设置适当的心理咨询和指导岗位 挑战四：如何做好绩效考核 将绩效考核作为企业价值观的风向标 综合考虑客观数据和主管感受的权重 坚持公正公平公开原则，建立申诉通道 分层独立考核(考核项目，考核团队，考核个人)激励叠加 坚持横向和纵向考核，横向激励员工绩效，纵向激励员工的进步趋势 末位淘汰 挑战五：如何做好冲突管理 相信冲突是必然的 克制，减少管理者与员工之间的冲突 谨慎介入员工之间的冲突 制定规则（明确工作范围，明确沟通频率，明确冲突底线，明确体面的退出机制） 严禁肢体冲突 恰当的处理和控制团队间冲突 挑战六：如何有效的同8090后沟通 沟通要具有前瞻性，引导性，清晰性和及时性 沟通的方式要真诚坦荡，开诚布公，避免含沙射影，指桑骂槐，避免矛盾升级和加剧。 控制说话的欲望，尝试学会聆听员工的发言和反馈。 不要说超过自己权限和能力范围的话，不要过多发表工作之外的评价，不要在公开或者私下场合议论员工的私事，不要嘲笑员工，言简意赅不要陷入苦口婆心的心理圈套。 尝试适当的铺垫，并放低自己的姿态 因人而异，主动沟通，并减少沟通对员工的干扰。 总结：8090后IT技术团队管理要点 管理者要用于承担责任，以身作则 公平公正公开 尊重每一个人 提高员工参与度，让员工负责 随时激励 提纲挈领，要事优先，管理优先 培养人才，创造机会 技术和管理一肩挑 保持危机感，持续学习 顺势而为 Goole数据中心IT人所面对的…… Google办公环境 2013美国十佳科技雇主 1、FaceBook 员工反馈： 优秀的工作坏境、出色的同事。而且，我也十分享受在公司的用餐时间。在这里，你永远处于不断的学习状态中，这将有助于你扩大自己的知识面。 工程师在这里永远被排在最重要的位置，且极受尊重。 在Facebook内部，公司会一直鼓励创新，并要求员工敢于挑战权威。在公司里，我就经常被周围高我一等的同事所质疑，但我担心的只是可能再也找不到一 个类似这样的工作环境了。 2013美国十佳科技雇主 2、Guidewire 员工反馈： 优秀的公司确保我们可以共同成长，并发挥出自己的最大潜力。成为一名Guidewire员工是一件无比美妙的事情，我已经在这间公司待了超过一年时间，但公司却依旧可以在许多方面给我带来出色的体验。 这儿的工作实在是太有趣了，以至于我有时甚至都无法完全停下，并回到我的个人生活中。 2013美国十佳科技雇主 3、RiverbedT