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BMW销售流程;课堂纪律;BMW品牌行为诉求源自核心品牌定位;BMW Selling Process Training BMW 销售流程培训 ;BMW销售流程强化销售流程;BMW Sales Process Training BMW 销售流程培训 ;第一部分：系统探查（流程第一步）;第二部分：展厅销售（流程第二步—第九步）;欢迎和接待客户;探寻客户需求;产品介绍;销售产品卖点的重点;试乘试驾;消除障碍;销售谈判;销售谈判实战总结;寻找潜在客户。Prospecting. ;寻找潜在客户。Prospecting. ;BMW Sales Process Training BMW 销售流程培训 ;Overview of the Sales Process.Moments of Truth.与客户接触的重要时刻;欢迎、建立联系/关系;欢迎、建立联系/关系;SPQ-电话咨询;欢迎、建立联系/关系;SPQ-迎接和接待;SPQ-迎接和接待;BMW Sales Process Training BMW 销售流程培训 ;建立需求/购买动机 ;建立需求/购买动机 ;SPQ-咨询阶段;BMW Sales Process Training BMW 销售流程培训 ;The presentation of the exterior.;销售产品卖点的重点Core Elements of Selling Point Technique.;车辆展示阶段;车辆展示阶段;车辆展示阶段;车辆展示阶段;BMW Sales Process Training BMW 销售流程培训 ;Test drive Training.试乘试驾培训.;试乘试驾;试乘试驾;试乘试驾;试乘试驾;BMW Sales Process Training BMW 销售流程培训 ; 看的到的未必值钱，真正值钱的是看不见的配置 消除障碍的目的是让客户在已经认可我们产品价值的基础上，消除客户心中的疑虑，从而让客户更全面的了解我们给客户提供的价值，进一步激发客户购买的欲望。消除障碍不是为了炫耀自己，也不是为了战胜客户，而是要让客户感受我们产品的价值。 ;试乘试驾; 销售谈判 ;;BMW Sales Process Training BMW 销售流程培训 ;BMW Sales Process Training BMW 销售流程培训 ; 每台新车交车后一周内，销售顾问应向客户致电。 电话结果应有书面纪录 这是一个非常重要的建立客户关系电话（客户花了很多钱），并且在此时致电，你将获得非常“热”的客户信息（他/她的朋友，生意伙伴，亲戚，等的联系电话和地址）。 交车四周内由服务顾问联络 交车100天内进行第三次回访。除此之外： 生日、节日保持每年2次的沟通，由销售顾问完成； 试乘??驾活动、市场活动、宝马杂志每年保证至少3次 在系统上创建跟踪活动 ;第三部分：客户关怀（流程第10步—第12步）;0;