B02_酒店管理执行力__打造狼性团队.pdf

上海微尚管理咨询有限公司 ShShanghhaii WiWishh MManagementt CConsultltantts CCo. , LtdLtd. 酒店管理执行力 ——打造狼性团队打造狼性团队 上海微尚管理咨询有限公司 Shanghai Wish Management Consultants Co. , Ltd. 叶予舜叶予舜年88月月115 日日 狼狼 性性 5 狼是群居动物中最有秩序、纪律的族群。狼是群居动物中最有秩序、纪律的族群。 狼使生态处于一种平衡状态狼使生态处于一种平衡状态狼使生态处于一种平衡状态狼使生态处于一种平衡状态 狼，是陆是陆地上生物最高的食最高的食物链终结者终结者之一。 由于有狼的存在，其他野生动物才得以淘汰老、弱、 病病、残的不良族群残的不良族群； 也因为有狼的威胁存在也因为有狼的威胁存在，，其他野生动物才被迫进化其他野生动物才被迫进化 得更优秀，以免被狼淘汰。 没有狼的存在，生态上将出现莨莠不齐、传染病众生 的局面的局面，，不利于生命的稳定不利于生命的稳定、、健康的平衡发展健康的平衡发展。。 6 6 狼性三大特性 一、、嗅觉敏锐嗅觉敏锐，，快人快人一步的竞争精神步的竞争精神 二、不屈不挠，奋不顾身的进攻精神 三、协同作战，群体战斗的团队精神 7 勇 敢 的 的 心 心 即使身陷重围 即使伤痕累累 也会殊死一搏 8 狼性销售精英标准 1. 凡事认真负责绝无借凡事认真负责绝无借口 2. 凡事立即行动绝不拖拉 3. 凡事积极主动全力以赴凡事积极主动全力以赴 4.4. 凡事有理有节严格要求凡事有理有节严格要求 5. 凡事团队第一众志成城 9 狼性销售法则狼性销售法则 11、、 专注目标专注目标，，坚毅执着坚毅执着 2、 彼此信任，相互忠诚 33、 善于交流善于交流，有效沟通有效沟通 4、 相互合作，团结一心 5、 知己知彼，策略至上 6、、 组织严密组织严密，，纪律严明纪律严明 7、 冷静达观，无所畏惧 88、 注意细节注意细节，发现机遇发现机遇 9、 尊重个性，求同存异 10、富有耐心，追求胜利 10 知彼知己知彼知己 百战不殆百战不殆 尊重对手重视对手 充分了解攻击对象 确保攻击的有效性 11 众志成城众志成城 创造团队价值最大化创造团队价值最大化 12 有一种责任叫——沟通