深圳市宝怡珠宝首饰有限公司司机工作内部培训.pdf

深圳市宝怡珠宝首饰有限公司 深圳市宝怡珠宝首饰有限公司 司机工作内部培训 司机工作内部培训  司机工作的重要性  司机工作的重要性 目 目  司机工作的专业要求  司机工作的专业要求  司机工作的职业要求 录  司机工作的职业要求 录  司机工作的流程管理  司机工作的流程管理 一、司机工作的重要性： 一、司机工作的重要性： 一、司机工作的重要性： 一、司机工作的重要性： 管理水平 展示窗口 服务质量 工作效率 二、司机工作的专业要求： 二、司机工作的专业要求： 三、司机工作的职业要求： 三、司机工作的职业要求： 后附细解 社交礼仪细解 社交礼仪细解 ——仪容仪表 ——仪容仪表 合适的仪容仪表，得体的举止 合适的仪容仪表，得体的举止 行为是获得他人尊重与欣赏的 行为是获得他人尊重与欣赏的 基础。 基础。 1、身 体 1、身 体  全身保持清洁，  全身保持清洁， 没有汗味异味。 没有汗味异味。 2、头 发 2、头 发  保持清洁，梳理整齐  保持清洁，梳理整齐  不染异色  不染异色  男士不留长发  男士不留长发  女士尽量不披散头发。  女士尽量不披散头发。 3、面 部 3、面 部  面部保持干净及口气清新  面部保持干净及口气清新  男士需每日刮胡须  男士需每日刮胡须  女士可淡妆上岗。  女士可淡妆上岗。 4、手 部 4、手 部  保持清洁，不留污垢  保持清洁，不留污垢  指甲定期修剪，边缘不可以超过1mm  指甲定期修剪，边缘不可以超过1mm  女士不涂有色指甲油  女士不涂有色指甲油 5、服 饰 5、服 饰 男司机不穿无袖背心； 男司机不穿无袖背心； 不可着拖鞋开车。 不可着拖鞋开车。 女司机不穿超短裙，不可穿高跟鞋； 女司机不穿超短裙，不可穿高跟鞋； 可着淡妆上岗。 可着淡妆上岗。 ——礼仪礼貌 ——礼仪礼貌 基 本 要 求 跟 随 跟 随  给与客人半米以上的安全空间  给与客人半米以上的安全空间 开关车门 开关车门  客人上车前要在车外等候并为客人开门。  客人上车前要在车外等候并为客人开门。  一只手开门，另一只手垫在车门顶上，万一  一只手开门，另一只手垫在车门顶上，万一 客人不小心一抬头撞到门顶的时候，撞到的 客人不小心一抬头撞到门顶的时候，撞到的 是你手而不是金属门。 是你手而不是金属门。  关车门轻重