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优秀品质员培训 优秀品质员培训 引子： 质量是什么？ 有人说： 质量是好与差； 质量是合格与否； 质量是顾客满意。 质量大师说： 质量是习惯； 质量是工作哲学； 质量是生活方式; 质量是价值与尊严的起点。 优秀品质员培训 品质人员岗位 简称 解释 岗位 IQC 来料质量控制 进料检验员 IPQC 制程质量控制 制程(过程)检验员 OQC 出货质量控制 出货(成品)检验员 QE 品质工程 品质技术员(工程师) 优秀品质员培训 质量检验工作的职能 检验的质量职能: 就是严格把关，反馈数据，预防、监督和保证出厂产品的质量，促进产品质量的提高。 具体有三项职能：保证的职能 预防的职能 报告的职能 优秀品质员培训 保证的职能 就是把关的职能 。 通过对原材料、半成品、成品的检验，鉴别、分选、剔除不合格品，并决定产品或产品批次是否接收；保证“不合格的原材料不投产、不合格半成品不转入下工序、不合格的成品不出厂”。 优秀品质员培训 预防的职能 检验获得的信息和数据，为 质量控制提供依据；进而为发现生产过程 中质量问题的所在。 通过检验能及时早发现问题，并找出原因 及时排除，预防减少不良品的产生。 优秀品质员培训 报告的职能 把在检验工作中搜集的数据情况做好记录，进行分析和评价，并及时地向上级或有关部门报告，为改进设计、提高质量、加强管理提供必要的质量信息和依据。 优秀品质员培训 保证、预防、报告职能 ——是密不可分的统一体 产品制造： 事先预防 综合分析 重视质量 做好检验 优秀品质员培训 质量检验的重要性 作为检验员，三项职能中最重要职能 ——把关的职能 根据质量标准要求（三不原则） 不接收不良品 不生产不良品 不流出不良品 优秀品质员培训 品质员的基本技能 职能技能 指掌握和管理各种品质技术的才能，它是以所在岗位的具体环境要求来决定的。 管理技能 品质人员有管理科学的知识，并能将其付诸实践。如怎样组织人力、物力进行卓有成效的品质活动，如何成功地制定品质工作计划，如何为实现品质目标而工作等。 协调技能 品质人员不仅要具备独立工作管理的技能，还具有与其它员工配合相互协调的技能。（如：与生产管理人员、销售管理人员的配合，各品质工作环节间的配等） 优秀品质员培训 品质控制手段 品质检验 鉴别产品或零部件、外购物料等的质量水平，确定其符合程度或能否接收 可靠性试验 发现产品在设计、材料和工艺方面的各种缺陷；为改善产品的完好性、提高成功率、减少售后费用提供信息；确认是否符合规定的可靠性定量要求。 工序质量控制 是生产制造过程控制的核心，就是工序活动投入的质量和工序活动效果的质量的控制。其任务就是要把质量特性值控制在规定的波动范围内，使工序处于受控状态，能稳定地生产合格产品。 优秀品质员培训 品质检验 品质检验 是品质控制最常用，也是最基本的手段。 产品的检验方法 包括外观检验、尺寸检验、结构性检验、特性检验，可靠性检验等。 优秀品质员培训 品质检验 检验方式分类 按检验数量分类： 1. 全数检验 2. 抽样检验 按质量特性分类： 1. 计数检验（在抽样的样本中，记录每一个体有某种属性或计算每一个体中的缺陷数目的检查；就是对抽样组中的每一个单位产品通过测定检验项目仅确定其为合格品或不合格品，从而推断整批产品的不合格品率） 2. 计量检验（在抽样检验的样本中，对每一个体测量其某个定量特性的检查方法；就是要测量和记录质量特性的数值，并根据数值与标准对比，判断其是否合格） 优秀品质员培训 品质检验 全数检验 对待检产品批次100%地逐一进行检验。 缺点： 工作量大、周期长、成本高、人员设备较多，难以适应现代化大生产要求； 受检个体太多，标准降低、检验项目减少，削弱检验工作的质量保证程度； 鉴别受各种因素影响导致差错不可避免，问题更突出，错漏检客观存在； 全数检验的结果并不像人们想象中的可靠； 不能适用破坏性检验费用昂贵的检验项目； 不适用批量大，及出现不合格品不会引起严重后果的产品， 全数检验在经济上得不偿失。 优秀品质员培训 品质检验 全数检验适用与以下场所 精度较高的产品和零部件 对后续工序影响较大的质量项目 质量不太稳定的工