2019年常用的质量管理方法.pptVIP

第二章 常用的质量管理方法第三节 质量管理新七种工具;二、质量管理新管理工具定义;补充：语言数据化的留意点;三、质量管理新七大工具;四、质量管理新七大工具的特点;五、质量管理新七大工具的地位;六、质量管理新老七大工具的关系;;工具一 关联图;一、关联图的应用范围 ;二、关联图分类;应用型（与系统图、矩阵图、KJ法等联用）;除此之外，还有一种分类 ［原因追求型］：追求结果（问题）的原因，弄清原因和结果的相互关系;三、关联图要素的判断;四、关联图的做法;（三）抽出一张原因卡片 ◇把全体成员的卡片集中在一起 ◇决定抽出卡片的人，随机抽出一张 ◇由全体成员确认是否是原因 （四）抽出认为有因果关系的卡片 ◇对抽出的原因卡片的原因和结果进行讨论 ◇对讨论中提出的原因及结果，若手头的卡片中就有， 则将其排列起来，用铅笔以箭头的形式连接起来 ◇若手头卡片没有，则应重新填写卡片 （五）重复步骤 （3、4） ◇若展开不下去，可从下一个人的手头抽取原因卡片 ◇以下的进行方式不拘泥于从最初的卡片开始 ◇一直进行到手头的卡片拿完为止;;（六）整理展开了的卡片： ◇确认有无未连出箭头的卡片 ◇多个箭头连入而又无引出箭头卡片者为一次要因 （所谓一次要因，就是箭头直接同主题相连接的卡片） ◇引入的箭头少，没有引出箭头的卡片为一次要因或其派生要因 （对派生要因，应重新填写成为其结果的卡片，将其看成是一次