iso20000体系介绍及认证讲解.ppt

体系介绍及认证讲解 2014年11月  目录 资历 大型外资银行开发中心，系统分析师及高级软件工程师，核心银行系统开发、二线支持。 四大会计师事务所IT风险咨询部门，咨询顾问 专业领域 IT审计，IT流程咨询 ISO20000，ISO27001认证咨询服务 SOX,C-SOX和PN21等合规审计中的IT审计服务。 专业资格 国际注册信息系统审计师（CISA） 注册信息系统安全专家 (CISSP) 注册内部审计师 (CIA) ITIL V3 Foundation 认证 中钞信达体系认证项目 主标题 明确目标：拿证 or 落地 有的放矢：审核员的关注点 端正态度：与审核老师的沟通 心态放好： ISO20000 与 ISO27001 认证的通过情况 项目进度说明  目录 1 3 ISO20000 带来的变化与需配合事项 2 ISO20000 认证和审核步骤介绍 ISO20000 体系介绍  ISO20000 带来的变化与需配合事项 ISO20000 认证和审核步骤介绍 目录 ISO20000 体系介绍 ITIL Information Technology Infrastructure Library 即信息技术基础构架库，由英国政府商务办公室最初在二十世纪80年代发布的一套IT服务管理的最佳实践指南。ITIL在全球是最为广泛的用于提供IT服务的管理方法。 ISO2