销售部流程管理制度V1.docxVIP

第 第 PAGE \* MERGEFORMAT 二 页 共 NUMPAGES \* CHINESENUM3 \* MERGEFORMAT 十二 页 销售部流程管理制度 拟制者/日期 审核者/日期 批准者/日期 目的 明确销售部流程制度，严格遵守业务流程。让业务员明确工作过程，形成比较完整、形象的工作思路。 适用范围 适用于销售部工作流程，规范管理制度，严格遵循。不适合发给客户。 3.范围 销售部流程管理制度。内部管理文件。 目录 销售订单流程 发货，退换货流程 售后服务流程 折扣审批流程 合同签订流程 合同变更流程 账单管理流程 资料存档流程 一、销售订单流程 金蝶K/3 ERP 销售订单流程： 创建销售订单-部门领导审核 创建发货通知-财务会计审核 创建销售出库-部门领导审核 创建销售发票 业务流程图： 客户 客户 客户品质检验，财务发票，发货出库无库存：销售员联系制造部生产业务员制造部安排生产生产评审会判断有库存订单生产订单业务员 客户 品质检验， 财务发票，发货出库 无库存：销售员联系制造部生产 业务员 制造部 安排生产 生产评审会 判断 有库存订单 生产订单 业务员 二、发货、退换货流程 现货 发货流程： 公司严格遵守款到发货原则，客户付款后，招商员在ERP创建销售订单。 销售订单审核后，下推发货通知，并以邮件形式通知仓管员配货。 发货通知审核后，下推销售出库。审