第四章节第二节品牌文化资料.pptVIP

（二）品牌文化的外化 品牌文化的内涵是一种抽象的观念，它必须通过有形的符号及传播加以外化才能存在和延续，并被消费者认知。符号是品牌文化的依附点，它包括语言符号（如品牌名称、标语、广告语、声音等）及非语言符号（如象征标志、基调色、包装设计等）。 颠覆时装界传统，以真实的镜头，纪录现时代的悲哀与感动，表达困顿中的希望。不仅为改善人们的生存环境贡献了自己的力量，也为其品牌增添了一抹亮色。 贝纳通 （三）品牌文化的传播 由于品牌文化是无形的，消费者很难一开始就从商品本身上体会到，而通过广告将它所指向的某种生活方式或价值取向明示出来，让消费者通过认同广告中为他们设计的文化感受而迅速认同品牌。 案例：广东移动——从蚂蚁到大象 我们的小蚂蚁：文化营销 文化营销：需要耐心与恒心的营销手段 立竿见影的营销手段 买一送一、买一送二、买啥送啥，买这送那 有奖销售、产品有限，奖品多多 老板含泪大甩卖、跳楼价 …… money 商家成为不被理解的有钱老爸，消费者成为只认金钱的不良少年 缺乏情感沟通，客户按兵不动，坐等促销 喜宝说：“我需要很多很多的爱，如果没有，请给我很多很多的钱” 寻求改善： 文化营销：通过传播，用语言和行动与消费者沟通 文化营销：与消费者建立信任与友谊，友谊带来忠诚 文化营销：告诉客户，我们不仅是有钱，我们努力工作，我们尊重客户，我们有责任与追求 是一位资质优秀、体贴入微、相互认同