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第4章 现代企业管理的原理和职能 [学习目标]: (1)系统与系统原理的概念及基本观点； (2)“人本”原理的概念； (3)管理及企业管理概念： (4)企业管理的基本职能。 4．1 现代企业管理的原理 4．1．1 系统与系统原理 1． 系统 “系统”一词源自占希腊语，有“共同”和 “给以位置”的意思。就是说，同类事物按一定 的关系组成的总体就是系统。 为了对系统进行深入的研究和认识，可以从 不同的角度对客观存在的系统进行分类。 (1)按形成方式划分，系统可分为自然系统、人工系统和合 成系统。 (2)按基本内容划分，系统可分为物质系统和观念系统。 (3)按与环境关系的密切程度划分，系统可分为开放系统、 封闭系统和孤立系统。 (4)系统的特征： ①目的性；②整体性；③有序性；④动态性；⑤开放性。 2． 系统原理 (1)系统原理的概念 系统理论认为，任何管理对象都是一个系 统，为了实现管理的目标，必须运用系统管 理，对管理对象各要素进行系统分析、综合治 理，这就是管理的系统原理。 ①就企业内部的基本结构来看，它包括生产要素结构、 布局和组织结构。 ②企业的复杂性还表现在错综复杂的内外联系方面。 ③现代企业的复杂性还表现在它的环境方面。 (2)系统原理的基本观点。 ①全局的观点， ②动态的观点， ③有序的观点， ④人——机系统的观点， ⑤开放的观点。 3． 系统分析的步骤 (1)确定目的。 (2)收集分析资料，拟定可行方案。 (3)建立模型。 (4)综合评价。 (5)确定最优方案。 4．企业系统 企业是由人、财、物、信息等基本要素组成的，内 部有许多分系统，在一个分系统下，又可分为若干子系 统，从而形成等级形式，使企业成为一个多层等级系 统。一个企业有许多物质的特性，也有许多抽象的特 性。 具体包括下列分系统： (1)目标分系统。 (2)技术分系统。 (3)社会心理分系统。 (4)组织结构分系统。 (5)企业管理分系统。 企业管理系统中，按照不同的职能，可 以划分为计划管理子系统、生产管理子系 统、财务管理子系统、销售管理子系统、人 事管理子系统、采购供应管理子系统、信息 管理子系统等；同时，按层次可划分为高层 管理、中层管理和基层管理，或称战略管理 层、协调管理层、作业管理层，由此构成企 业管理系统图(见图4— 1)。 5．整分合原则 (1)整分合原则的概念。 将系统中有机联系着的诸要素，进行最 佳的综合、协调。现代高效率的管理，必须在 整体规划下明确分工，在分工基础上有效地综 合，这就是整分合原则。整体把握、科学分 解、组织综合，这就是整分合原则的主要含 义。 ” (2)整分合原则在企业管理中的应用。 企业生产经营和管理的方力‘面面都应遵循 整分合原则。在具体操作上应注意以下问题： ①科学分解，合理分工； ②认真搞好组织协调； ③保持管理功能的完整性。 6．封闭原则 (1)封闭原则的概念。 管理对象是一个系统，对系统内实施管理 的各种手段必须具有相互制约的关系，构成一 个连续封闭的回路，才能自如地吸收、加工和 做功，使各个环节的功能作用都得到充分发 挥，这就是管理的封闭原则。 (2)封闭原则的具体运用。 现代企业实行封闭管理，应建立健全组织 机构和规章制度，形成互相制约的关系，这是 基础。而在具体的管理过程中，封闭管理则应 做到以下几点： ①从评估后果出发； ②从各种后果中循踪追迹； ③采取有效的封闭方法； ④封闭是相对的。 4．1．2 “人本”原理及其相应的原则 (1)“人本”原理的概念。 为了实现管理目标，一切管理工作必须以 提高人的素质，调动人的积极性、主动性和创 造性，做好人的工作为根本，这就是管理的 “人本”原理。