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关于质量事故分析及预防培训 2011-12-14 1 培训纪律要求  不要在培训期间大声喧哗；  请将手机打在振动或关机；  想睡觉的请自便；  不要影响他人； 2011-12-14 2 培训目的  生产趋于渐忙，提高大家的 警惕；  提高逻辑思维能力与反向思 维能力；  对以后工作起到预防同时避 免类似的问题再次发生； 2011-12-14 3 质量事故之实例、不良现象  1、事故现象：  2006年6月17号组装的TV3810，工程部在 装配3线提出多装喇叭，而BOM 没有要求 装喇叭；  注意描述事项：  注意描述事项  日期、地点、人、不良现象、不良率、 违反事项； 2011-12-14 4 质量事故之实例一、分析  2、对质量事故思考：  A、为什么多装喇叭？  B、产线安排工位为什么会多安排装喇叭 工位？  C、为什么巡检IPQC未发现此问题？  E、公司实行套料生产，为什么产线还有 BOM没有的项目跑到产线上？  F、为什么会出现此问题，首件确认了 吗？ 2011-12-14 5 质量事故之实例一、调查步骤  出现质量事故数量、机型、订单号、产品流向  按前边的5个为什么进行调查；  调查注意事项：  调查注意事项  不得采用强硬的态度；  不得以自己的推理而让别人说是；  调查每一件事，每一道工序必须依据相应的证据；  重点注意证据理力争、语气再运用实际分析而进行 调查，可从事故发生地向前分析或者从订单入口推 到事故发生地； 2011-12-14 6 质量事故之实例一、调查实例  1、 经调查，所生产的机型为TV3810 中文，订单号 A0606009-1 5000台TV3810 中文订单；  2、 此问题由开发提出后，反馈工程部，工程部提出此问 题，IPQC核对TV3810 中文的组装方案BOM，确实没有喇 叭项；  3、 调查共生产成品机有喇叭的TV3810 中文共923台， 其中入库900台；  4、 查成品首件确认记录，没有建立此方面的要求；  查生产排拉，所依据的为《TV3840系列半品—成品流程》， 而所生产的机型为TV3810所以依据出错，造成多排了压喇叭 工位；而生产组装的BOM是放在贴装车间的，拉长未及时确 认BOM；而目前套单发料清单未发给组装车间，所以拉长不 2011-12-14 7