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PAGE 1 PAGE 31 5S管理制度 综合服务中心 目录 岗位职责 中心主任岗位职责·································04 中心副主任岗位职责·······························04 中心报账员岗位职责·······························05 浴室经理岗位职责·································06 浴室集热设备管理员岗位职责·······················06 浴室前台营业员岗位职责···························07 商业区域管理员岗位职责···························08 保洁员岗位职责···································08 二、制度与规范 综合服务中心考勤制度·····························09 综合服务中心奖惩量化制度·························11 综合服务中心采购制度·····························12 物品报废制度·····································12 浴室前台营业员服务规范···························13 工具间、卫生间、消毒间管理规范···················13 浴室安全用电管理规范·····························15 浴室消毒制度·····································16 浴室卫生保洁规范·································16 商业区域业户管理守则·····························17 商业区域食品卫生管理制度·························18 商业区域卫生保洁规范·····························20 综合商场值班员管理规范···························21 商业区域奖惩量化细则·····························21 商业区域安全用电管理规范·························23 商业区域消防栓、灭火器管理规范···················24 三、流程 浴室营业前准备流程·······························24 浴室设备、设施保养报修流程·······················25 浴室结业操作流程·································25 浴室卫生保洁操作流程·····························25 商业区域营业前准备流程···························26 商业区域结业操作流程·····························26 浴室消毒间消毒流程·······························27 浴室、商业区紧急事故应急预案······················28 附件：岗位规范控制表······························29 岗位职责 中心主任岗位职责 在总公司领导下，负责综合服务中心全面工作 具体负责组织、领导中心员工做好浴室运行管理和服务保障工作 负责商业区域工作的组织协调和管理 负责中心规章制度的健全和完善，工作计划的制定和工作总结的撰写 负责中心员工的思想教育、技能培训 负责中心员工的聘任、调配、考核和奖惩工作 负责中心优质服务和文化建设工作 负责中心廉政建设工作，严守财经纪律 负责完成领导交办的其他工作 中心副主任岗位职责 协助中心主任交办的有关工作，参与本部门工作的规划、组织、管理、决策、实施及检查、督促和评估 协助中心主任贯彻总公司领导交办的有关人物，保证领导交付的工作在本部门贯彻和落实 负责商业区域的综合治理、安全保卫工作 协助中心主任完成商业区域（综合商场及B区商业街）工作的组织协调和管理 协助中心主任落实中心优质服务和文化建设工作 协助中心主任起草工作计划、发展规划、工作总结报告等有关工作 积极完成本职工作、聘用目标和领导交办的一切工作任务 中心报账员岗位职责 根据总公司文件精神，在总公司领导和中心主任的指导下，编制好中心经费预决算；根据下达的年度付款计划，在中心主任的指导下，制定中心付款计划 严格各项财务制度，有计划的管理好中心的一切开支，做到专款专用；按照政策办事，仔细审核每一张单据凭证，做到手续完备，每一个圈子都