人力资源经理的“伯乐”技术—— 心理学在人员招聘丶选拔及评价中的应用.pdf

人力资源人力资源人力资源人力资源经经理的理的理的理的 ““伯乐伯乐伯乐伯乐””技术技术技术技术 ———— 心理学在人员招聘、选拔及评价中的应用心理学在人员招聘、选拔及评价中的应用 一、人力资源管理解决的是一、人力资源管理解决的是 管理中的心理学问题管理中的心理学问题 • 一个案例：奖金应该如何发放？ 问题： 1、如何进行制度安排？ 2、为什么如此设计？ 3、我们的选择为什么出现了问题？ 4、应该怎么办？ • 结论：解决人的问题必须从心理学的角 度出发 我们如何认识人？ C A EE D B 电梯里的位置 二、建立评价员工的心理学标尺二、建立评价员工的心理学标尺 • 心理学是研究心理现象及其规律的科学 • 心理现象是指人的认识心理现象是指人的认识、、情感情感、、意志等心理过意志等心理过 程和气质、能力、性格等心理特征。 知（认识过程）：感觉、知觉 记忆、思维 注意、言语等 心理现象 情（情感活动）：与认识同时产 生的一种主观 体验 意（意志行动）：表现出来的外 部行动和内部 心理过程 •任何心理活动都有三个组织部分 内容：客观现实的反映 心理活动 过程：分析、综合、抽象、概括 机制机制：：神经活动的兴奋神经活动的兴奋、、抑制抑制、、 诱导、联系 –个性心理特征：气质、能力、性格 心理学的生理基础 1、人体生理与神经系统 – 人体生理人体生理 运动 神经 循环 呼吸 八大系统 消化 心脏 生殖 内分泌 脑：延（低级中枢、呼吸 和心跳）、桥、中、间、 中枢神经 小脑、大脑 脊髓 神经系统 按解剖分：脑和脊神经 周围神经