配件项目质检员培训课件.pptVIP

（2） 多想、多说、多写、多做（实验） （3） 构想-----计划-----实验、疑点-----记 录------计划------改善-----确认 （4） 注意改善的易打操作性、成本的投 入量等。 品管工作的性质和技巧 3、如何做好品管 （一） 树立品质第一的意识：做任何事情都要有精益求精的精神，努力把事情做到最好，每天问自己. 品管工作的性质和技巧 1? ?、我所做的工作，自己满意吗？2? ?、还能做得更好吗？3? ?、还有更好的方法吗？4? ?、我所做的工作，后续的人满意吗？5? ?、为什幺不满意？6? ?、有办法解决吗？ 品管工作的性质和技巧 （二）重视执行：品质管理包含4个步骤 1 、制定品质标准2 、检验与标准一致（执行标准）3 、采取矫正措施并追踪效果4 、修订标准 品管工作的性质和技巧 （三）、重视不断的改善：品质管制服务 于三个层次 1、品质开发(A.设计品质,明白构成客 户“适应性”是什幺? B.市场研究品 质,避免功能过剩) 品管工作的性质和技巧 2、品质维持(保持品质) 3、品质突破（提高品质，效率，降低 成本。）  品管工作的性质和技巧 如何管理品质1、重视分析。（运用统计分析的手 法，配置熟练的品管员）2、重视制度，实施标准化。（明确 品管，组织，职能，权限） 品管工作的性质和技巧 3 、重视教育训练。（全体人员应经常 接受品管训练，使有品质意识及危 机意识。）4 、推行5S运动，提升企业形象的品质。 （全员养成好习惯，建立“讲究的基 础工程。）5 、高层及各级主管重视。 品管工作的性质和技巧  有“技”走遍天下  ——配件项目内部培训 品管部 名词解释: 致命缺陷(CR): A、产品全部或部份失去功能; B 、对使用者构成人身安全威胁; C 、与国家法律法规要求相违背 名词解释: 严重缺陷(MAJ): A 、产品能正常使用但对产品功能或使 用寿命有潜在的或间接的影响 B 、严重影响产品外观或客户愉悦感 C 、客户容易发现此缺陷并可能会引起 投诉或不满 轻微缺陷(MIN): A 、此缺陷对产品功能发挥和正常使用 没有影响 B 、对外观或客户感受影响轻微 C 、客户不容易发现此缺陷或发现也很 少会投诉. 名词解释: 一、致命缺陷（CR）： 1、对发现此缺陷的检验批只要是一个，就可判定整批拒收，即AQL值为AC=0，RE=1。 不同缺陷的品质处理方式 2、发现此问题的检验批要求全检 3、生产部门停止生产，检查原因并在问 题解决前不可复产，待品管部确认改 善有效后才能恢复生产。 例：如管件开裂、配套不稳定 不同缺陷的品质处理方式 二、严重缺陷（MAJ）： 1、发现此问题的检验批如不合格品数量 未超出AQL值，分选出不合格品后可 接受。 2、超出AQL值的，整批拒收，要求报 废、返工。 不同缺陷的品质处理方式 3、生产部门须立即采取改善措施，品 管部门进行不合格品追溯。 例：严重杂质、性能不合要求（注意：由于挤出生产的特殊性，性能不合格为经常为成批一致，所以只要出现性能不良就可拒收） 不同缺陷的品质处理方式 三、轻微缺陷（MIN）： 1、如缺陷个数未超出AQL值，此批可接受 2、超出AQL值可判拒收，但可依相关品 质管理制度与品质审批权限规定进行 让步接受或返工后接受 3、生产部门仍须采取改善措施 不同缺陷的品质处理方式 品管工作的性质和技巧 预防错误发生 持续改善，灵活运用各种品管手法；坚持原则，注意弹性，善于交流、沟通（基准也人个±值）以事实为依据，以数据说话，不要“大概加可能”； 品管工作的性质和技巧 预防错误发生 凡事多问为什幺？然后“PDPC”(计划,实施)把握“三现、5M、5W2H”事事寻找原因，寻求方法 预防错误发生 1.观察能力: (1).对任何有疑问的地方,都要去求证. (2)对以前一直这样做的