建立高绩效团队和组织绩效评价的方法.pdf

建立高绩效团队和组织绩效评价的方法 深圳市安信达企业管理有限公司 田建军 E-mail：tjj75@ 2006年9月 2 课程目录 一、什么叫高绩效管理团队 二、高绩效管理团队的特征与评价指标 三、如何建立高绩效管理团队 四、培训总结 3 一、什么叫高绩效管理团队 1)折纸游戏与我们的团队； 2)个人、群体与团队的区别及关系； 3) 团队管理的本质需求； 4）效益、效果与效率的三者关系与角色扮演。 折纸游戏与我们的团队 4 步骤：  从自己的笔记本/记录薄撕一张废纸；  撕下半张废纸做为材料；  将半张废纸对折一次；  再对折一次；  撕去右上角。 个人、群体与团队的区别与及关系 5 我们从上述折纸游戏中知道：  成本高、质量低、整体效果不理想；  在没有团队的情况下，一个人同一群人有没有本质的区别。 那么，我们到底缺少什么呢？ 我们从大雁的飞行可以领悟到什么呢？  有没有完美的人？NO ！可不可能有完美的团队？YES ！为什么？ 个人的价值从哪里获取？ 不同群体的特点 6 • 没有重大的业绩增量要求 • 成员之间的相互影响表现在交流信息、最佳经验或看法，也表现在作出 工作组 决定，帮助每个人尽职尽则上 • 没有实际的或真正符合理想的方法，也没有共同的目的、业绩目标或共 同的生产产品 • 或许有重大业绩增量要求或机会 • 成员之间的相互影响抵消了每个成员的个人业绩，也没有产生共同的 伪团队 好处，整体的总和小于个人的潜力 • 成员并不真正想实现共同的目标或群体业绩 • 有重大业绩增量需要，也确实想改善其业绩成果 潜在的团队 • 只要求比较明确的目的、目标或产品，也要求更多的约束以形成共同的 工作方法 • 没有建立起共同的责任感 真正的团队 • 有重大业绩增量需要，也确实想改善其业绩成果 • 成员之间有互补技能，愿意为了共同的目的、目标和工作方法而彼此负责 •具有团队具有的一切特点，同时能对成员的个人成长和成功给予极大支持 绩优团队 • 团队的能力远远大于个人能力的总和 群体与团队的区别与关系 7 什么是群体？ 没有一致的目的与目标、相互之间老死不相往来、没有共同的方法、总是在说“我 以为”、自己“没有错”。 什么是团队？ 由为数不多的有互补技能、愿意为了共同的目的、业绩目标和方法而相互承担责 任的人们所组成的群体。 互补的技能 共同的工作方法 在下面几页将对团队 构成的基本要素进行