行政、人力资源部员工工作绩效测评 南兆旭、滕宝红.pdfVIP

目 录 第一章 工作绩效测评理论与方法 第一节 工作绩效测评———理论基础 ……………………………………… 3 第二节 工作绩效测评———方法技巧 ……………………………………… 9 第三节 工作绩效测评———实务操作 …………………………………… 13 第二章 行政部门员工绩效测评 ZGCP - YG - 001 前台接待员工作绩效测评……………………………… 29 ZGCP - YG - 002 一般秘书工作绩效测评………………………………… 32 ZGCP - YG - 003 总经理秘书工作绩效测评……………………………… 36 ZGCP - YG - 004 经理助理工作绩效测评………………………………… 39 ZGCP - YG - 005 翻译工作绩效测评……………………………………… 43 ZGCP - YG - 006 法律顾问工作绩效测评………………………………… 46 ZGCP - YG - 007 总务工作绩效测评……………………………………… 49 ZGCP - YG - 008 收发员工作绩效测评…………………………………… 52 ZGCP - YG - 009 组织沟通员工作绩效测评……………………………… 55 ZGCP - YG - 010 物业管理员工作绩效测评……………………………… 58 第三章 人力资源部门员工绩效测评 ZGCP - YG - 011 人力资源信息系统管理员工作绩效测评 ………… 65 ZGCP - YG - 012 员工记录员工作绩效测评 ………………………… 68 ZGCP - YG - 013 招聘专员工作绩效测评 …………………………… 71 ZGCP - YG - 014 薪酬专员工作绩效测评 …………………………… 74 ZGCP - YG - 015 绩效考核专员工作绩效测评 ……………………… 77 ZGCP - YG - 016 培训师工作绩效测评 ……………………………… 80 ZGCP - YG - 017 薪酬分析师工作绩效测评 ………………………… 83 ZGCP - YG - 018 人事助理工作绩效测评 …………………………… 86 ZGCP - YG - 019 HRIS 专家工作绩效测评 …………………………… 89 1 第一章 工作绩效测评理论与方法 第一节 工作绩效测评———理论基础 P o i n t 核心要点 测评理论是进行测评活动的基础和依据所在，只有熟悉理论才能正确地把 握住测评的关键。下面这一节内容就将着重介绍测评的理论，包括测评的涵义、 目的、原则意义和成果运用等。 一、什么是绩效测评 绩效测评是由英文performance appraisal 译来的，绩效测评包括企业的绩效测评、部 门的绩效测评和员工的绩效测评。但是由于企业、部门绩效的基础就是员工的绩效，因 此，我们一般意义上称的绩效考评就是指的以员工绩效测评为中心的整个部门、企业的 绩效测评体系。它是工作行为的测量过程，即用已经制定的规范标准来比较工作绩效的 记录以及将绩效测评评价的结果反馈给员工的过程，是人力资源开发与管理中一项重要 的基础性工作。 从具体操作而言，绩效测评包括人员素质测评和业绩测评两个方面。 素质测评涉及到考评对象的性格、知识、技术、能力、适应性等方面的情况。而业绩 测评一般又包括工作态度评定和工作完成情况的评定。工作态度评定是对员工进行工 作时的态度所做的评定，它与工作完成情况的评定有一定的内在关系，但二者的评定结 果