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* * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * 这是一种可以得到具体回答问题。这类问题比较简单、常规，涉及范围较小。 关于下面的一些情况常用封闭式提问：工作经历，对想加入部门的了解，打算加入及各部门…… （5）封闭式提问 3.3 面试阶段 面试提问的技巧-提问方式的正反对比 错误问法 正确问法 你的团队沟通能力好不好？ 你以前在团队中是如何沟通的，请举例说明。 面试提问的技巧-提问方式的正反对比 如果你是某次任务的组长，你是如何分配任务的？是分配给已经表现出有能力完成人物的人？或者是随机分配？ 如果你是某次任务的组长，请描述你是如何分配任务的，并举例说明。 错误问法 正确问法 面试提问的技巧-提问方式的正反对比 错误问法 正确问法 你是否具备××（具体地说出面试官想要面试者具备的）的能力？ 用三个词形容你自身的才能，并举例说明。 面试提问的技巧-提问方式的正反对比 有一家民营企业要招聘一位人力资源经理，总经理问了三个问题： ① 我们公司的这个职位需要带领十几个人的队伍，你认为你带人带得怎么样？ ② 你团队工作怎么样？因为这个职位需要到处交流、沟通，你觉得你团队精神好不好？ ③ 我们公司是刚刚设立这个职位，压力特别大，需要经常出差，你能不能适应这种高压力的工作状况？ 练习 你认为怎么问,总经理才能获取他想要的信息？ 面试提问的技巧-提问方式的正反对比 （1）考察管理能力 ①你在原来的公司里，有多少人向你汇报？你向谁汇报？ ②你是怎么处理你手下的矛盾和纠纷的？举个例子？ （2）考察团队协作能力 ①我们常说人力资源部和部门经理经常闹矛盾，你是否遇到过类似的纠纷，当时是怎么处理的？ ②作为人力资源部经理，你曾经从哪些方面做出努力以改善公司内部的沟通状况？ （3）能不能经常出差 ①上一家公司的工作频率是怎么样的？要经常加班吗？多长时间出一次差？ ②这种出差频率有没有影响到你的生活？你对这种出差频率有什么看法？ 是不是可以这样问？ 面试提问的技巧-提问方式的正反对比 附加信息询问 请应聘人员归纳胜任该职位所需的知识、技能、个性等特征，必要时要求进一步描述并举例说明。 检查是否有遗漏的问题，提出补充或附加问题； 鼓励应聘者发问或发表自己的意见。 面试结束前的回顾和遗拾补漏阶段。 3.3 面试阶段 不要花太长的时间，通常五分钟之内。 结束面试 3.3 面试阶段 1. 对于可能的适合人选，可对其适时地多介绍公司，以加深其印象，并询问对方期望的待遇及预定的上班日期。 2. 告诉应聘者下一步的安排，以及通知其是否录取之方式与日期，不要当场告诉对方是否被应聘。 3. 衷心地向应聘者表达对其参加本次面试的谢意。 4. 立即整理面试记录。 不要许诺你不能确定的事情 薪资、复试、录用问题 1. “ 我们的面试会有二轮，需要综合评估近二天的初试人员再决定。我待会会反馈你的个人情况的笔试答题给部门，今天面试就先到这里，请保持手机畅通，如果有复试安排，我会在三个工作日内通知你，谢谢你的参加！” 2. “刚才和部门的聊的怎样，对于岗位工作内容这些都清楚了吗？。。。如果没什么别的疑问，今天面试就先到这里，我们需要综合评估近几天的复试人员再决定是否录用，请保持手机畅通，我们会尽快和你联系确认薪酬和入职时间等事宜，谢谢你的参加！” 3.4 面试评估 面试后的评估依据是什么？ 能不能——知识、技术、潜能、体力、耐力 愿不愿——动机、兴趣 合不合适——个性、人格、工作压力 情景因素——居住地点、家庭 3.4 面试评估 专业部门面试和HR部门面试 招聘是分层次的，也有不同的分工，别指望HR一个人把全部活都干完。一般而言，HR负责基本素质，用人部门负责专业技能，公司高层负责综合素质。 人力资源在招聘的时候大多数时候是组织与安排的角色；HR在这个时候往往和对方谈的是公司文化、薪酬福利等等这些众多求职者关心的问题。 最终HR的面试会重点放在了解其加入公司的动机和本人的价值观，团队合作以及适应变化的能力。 专业性方面，由有一定经验并受过专门面试技能培训的公司部门高级经理，比如招会计由财务经理面试，招个电气工程师由电修主任或生产经理面试。 而对于应届生招聘，人员更主要是作为公司未来人才储备，绝非作为一线基层人员招聘，关注点在于公司今后的发展预期，必须由各部门高层经理参与招聘。 面试官请一定要记住：只要你在从事招聘工作，你就是在招聘同事，而不是招聘敌人，请一定要真诚、礼貌、适当地对待同事——哪怕他（她）还只是潜在的。  3.4 面试评估 面试评估的技巧 可 评 估 的 信 息 1. 每次只评估一个候选人； 2. 逐项对各要素进行评分； 3. 公