人力资源三级2012年5月考试要点.docVIP

一、IE基本功能和具体体现；P23-24 答：（1）IE的基本功能是：“研究人员、物料、设备、能源、信息所组成的集成系统，进行设计、改善和设置。” （2）IE的功能具体表现为： eq \o\ac(○,1)规划。确定一个组织在未来一定时期内从事生产所应采取的特定行动的预备活动，包括总体目标、方针政策、战略和战术的制定，也包括分期实施计划的指定。它是协调资源利用，以获得最佳效果的重要工具。IE从事的规划侧重于技术发展规划。 eq \o\ac(○,2)设计。实现某一既定目标而创建具体实施系统的前期工作，包括技术准则、规范、标准的拟定，最优方案选择和蓝图绘制。IE的设计不同于一般的机器设计，而是侧重于工程系统设计，包括系统总体设计和部分设计，概念设计和具体工程项目设计等。 eq \o\ac(○,3)评价。对现存的各种系统、各种规划和计划方案，以及个人与组织的业绩作出是否符合既定目标或准则的评审与鉴定活动，包括各种评价指标和规程的制定及评价工作的实施。IE评价是为高层管理者的决策提供科学依据、避免决策失误的重要手段。 eq \o\ac(○,4)创新。对现存系统的改进和提出崭新的、富于创造性和建设性见解的活动。任何一个系统，不论是一种产品、一个岗位一个企业，还是一个产业部门，都将随着时间的推移而损耗、老化，乃至失效衰亡，只有通过创新才能使其获得新的生命力。所以，创新是系统维护和发展的重要途径。 二、核定用人数量的基本方法（公式）；P28-31 答：（一）、按劳动效率定员 定员人数=计划期生产任务总量/工人劳动效率×出勤率 例如，计划期内某车间每轮班生产某产品的产量任务为1000件，每个工人的班产量定额为5件，定额完成率预计平均为125%，出勤率为90%，则可直接带入上述公式，计算出该工种每班的定员人数。 定员人数=1000/5*1.25*0.9≈178（人） 定员人数=∑（每种产品年总产量×单位产品工时定额）/年制度工日×8×定额完成率×出勤率÷（1-计划期废品率） 例如，某车间某工种计划在2007年生产甲产品100台、乙产品500台、丙产品250台，其单台工时定额分别为20、30、40小时，计划其内定额完成率为125%，出勤率为90%，废品率为8%，则该车间该工种的定员人数为。 （二）、按设备定员 定员人数=需要开动设备台数×每台设备开动班次/工人看管定额×出勤率 例如，某车间为完成生产任务需开动自动车床40台，每台开动班次为两班，看管定额为每人看管2台，出勤率为96%，则该工种定员人数为。 定员人数=（40*2）/（2*0.96）≈42（人） （三）、按岗位定员 班定员人数=共同操作的各岗位生产工作时间的总和/工作班时间-个人需要与休息宽放时间 例如，某车间有一套制氧量50 m3/h的空气分离设备，现有3个岗位共同操作，通过工作日写实，甲岗位生产工作时间为260工分，乙岗位为300工分，丙岗位为240工分根据该工种的劳动条件和劳动强度等因素，规定个人需要与休息放宽时间为60工分，计算岗位定员人数为。 班定员人数=（260+300+240）/（60*8-60）≈2（人） 三、制定具体人力资源管理制度程序；P50 答： 概括说明建立本项人力资源管理制度的原因，在人力资源管理中的地位合作用 对负责本想人力资源管理的机构设置、职责范围、业务分工，以及各级参与本项人力资源管理活动的人员的责任、权限、义务做出具体的规定 明确规定本项人力资源管理的目标、程序和步骤，以及具体实施过程中，以及具体实施过程中应遵守的基本原则 说明本项人力资源管理制度设计的依据和基本原理，对采用数据采集、汇总整理、信息传递的形式和方法，以及具体的指标和标准等作出简要、确切的解释和说明 详细规定本项人力资源管理活动的类别、层次和期限 对本项人力资源管理制度中做使用的报表格式量表统计口径填写方法、文字撰写和上报期限等提出具体的要求 对本项人力资源管理活动的结果应用原则和要求，以及与之配套的规章制度的贯彻实施作出明确规定 对各个职能和业务部门本项人力资源管理活动的年度总结、表彰活动和要求作出原则规定 对本项人力资源管理活动中管理活动中员工的权利与义务、具体程序和管理办法作出明确详细的规定 和修改等其他有关问题作出必要的说明 10、对本项人力资源管理制度的解释、 四、无领导小组奥伦选拔人才的要点；P80 无领导小组讨论法是对一组人同时进行测试的方法，它将讨论小组引入一间只有一张桌椅的空房间中，不指定谁当主持讨论的组长，也不布置议题和议程，只是发给一个简短案例，即介绍一种管理情景，其中隐含着一个或数个待决策和处理的问题，以引导小组展开讨论。这种方法通常没有人告诉任何一个小组成员应该坐在哪个位置上，一般使用一张圆