2019年品保人员手册.pptVIP

比亚迪公司第三事业部 品质政策 顾客百分之百满意－比来迪人永远追求的目标， 为达此目标，我们承诺： 1.立足精密制造，发展零配件产业 2.顾客至上，以人为本 3.尽责尽力，共探共索，一流产品，一流服务 　　　　第一章 观　念　篇 管理干部的基本素养　　 1.具备专业知识与宏观常识 2.处理国际事务的能力 3.要求自我学习与实践自我负责的心态 4.必须懂得与别人合作与沟通 5.拥有开放的心胸与建康的人生 6.观具备面对困难，接受挫折，挑战失败的勇气 戴明理论要点 1.不再依赖监督以达成追求品质的目标，将品质观念融入 　生产过程中，不再处处监督. 2.了解监督的目的在于改善动作过程和降低成本. 3.停止价格竞争，使整体成本降至最低，所有产品应建立 　长期信任关系的基础上，朝唯一供应商之途迈进. 4.经常且持久地改进生产与服务的制度，以改善品质 　和生产力，并降低成本. 5.打破部门的隔阂，靠团队努力使公司的目标和宗 　旨，达到尽善尽美. 品管人员精神 1.当仁不让于师的精神： 　设计是立法，品管是执法的单位，品管执法是依据设计标准， 　有违法的事情发生（即不符合设计标准的零组件，半成品，成品 　产生）品管人员要立即纠正，不能半闭眼睛明知不良也让它过 　关，一定要做到法律面前人人平等的境界，不得让不良品越雷池 　一步. 2.一贯的精神： 　产品从开发到客户手中使用，需经过很多关卡，关卡有产品企 　划，产品定案，试做，量试，量产，储运，客使用.品管的一精神 　即在保证产品品质，谁会经许多的流程，而仍然能维持设计阶段 　的标准. 品管人员精神 3.　零缺点的精神： （1）零缺点是以客的立场来量（也就是以客所要求的标准来量）， 　　能让客100%满意就是零缺点.品质就是与规格一致，能做到与 　　规格一致就是零缺点. （2）零缺点就是一次做好. （3）零缺点是一种工作实施标准，只要用心就能做得到. （4）零缺点就是＜＜快.慢＞＞，第一次做出来，就是快，能符合做 　　出来就是慢，第一次就照规格做出来不重做来就是快. 　　　　第二章 工　作　职　掌 品质异常处理程序 IQC工作职掌 一.工作内容： 1.IQC接仓库进料验收单即可验货，如为产线急料应优先检验， 2.IQC依MIL-STD-105EII级抽样计划进行检验. 3.依据SIP之规定，对产品的料号，数量，外观，功能，尺寸以及产 　品的包装进行检验.对于来料性能有特殊要求之产品，需附有供应 　商的检验报告，如排线，栈板等. 4.检验合格的产品，贴上合格单并填写进料验收单，呈主管签核后， 　撕下品管联，同时将其它联交付仓管，并将检验结果记录于＜＜ 　进料品质履历表＞＞有＜＜检验日报表＞＞。 IQC工作职掌 二.异常处理 1.IQC判定来料不合格时，对不合格品贴上拒收单（拒收单的内容包 　括：不良名称，判定结果，日期QC工号）； 2.立即通知IQC主管； 3.不合格产品开出VDCS，并通知采购， 4.如来料为生产急需，可由采购申请特采，IQC接到”特采申请单“后，在 　来料贴上”特采标示单“，标示单上须填写料号，品名，不良项目，判 　定结果（重工或是挑选）。 IPQC工作职掌 　　注塑段初件检查 一.作业内容 1.初件检验时机为开机（若是同一机台同一模具，须停产12H以 　上），换料，修模，修机，注塑产品一般每班都要做初件.) 2.IPQC依据SIP对初件产品进行检验，外观检验比照FAI或等同样　 　品，初件外观OK则应先行通知成型单位生产. 3.尺寸量测（须将产品放置2H以上）OK后，将初件交QE进确认，并 　于初件标示单上签名认可，IPQC在”成型条件记录表上盖”初件 　OK“单。 4.IPQC将初件结果记录于”成型巡回检查/初（终）件记录“。 IPQC工作职掌 二.异常处理 1.如初件外观NG，应及时通知生产单位改善。 2.如初件尺寸NG，IPQC应立即开出制程异常联络单，经主管核准后 　交生产单位提改善对策。 3.成型改善后重新送样，IPQC再行检验。 IPQC工作职掌 　注塑终件检查 一.作业内容： 1.正常停机时，依照SIP及检验手顺，对产品进行检查，终件OK后， 　贴上初，终件标示单，送交QE确认签名。 2.因模具故障停止生产，留终件以便模具修好后作对比。 二.异常处理 1.如终件NG，IPQC须对前2H生产的产品进行追溯（如全有异常，则 　再往前追），并对异常品进行判定，标示，隔离。 2.将异常状况及时通知FQC以对产品有效管制。 3.重大异常须开制程异常联络单并呈报QE处理　 IPQC工作职掌 　注塑/喷涂巡回检查 一.检验时机 　初件后，一般的产品每2H巡回一次. 二.抽样计划 　依SIP之规范做业. 三.检验内容 1.依据SIP对产品进行外观检验，检验项目