基于代际特征的权力距离感知差异对员工工作绩效影响的案例研究.PDFVIP

第３０卷第 １１期 管理评论 Ｖｏｌ． ３０，Ｎｏ． １１ ２０１８年１１月 Ｍａｎａｇｅｍｅｎｔ Ｒｅｖｉｅｗ Ｎｏｖ．，２０１８ 兼爱而相诺：基于代际特征的权力距离感知差异 对员工工作绩效影响的案例研究 １ １ ２ 张光磊 　 陈　 汇 　 刘文兴 （１．武汉理工大学管理学院，武汉４３００７０； ２．中南财经政法大学工商管理学院，武汉４３００７３） 摘要：企业中多代群共处已成常态，不同代际之间因为价值观与行为方式的差异产生冲突最终 导致效率下降的事件屡见不鲜。 不同代际员工工作价值观差异引发的权力距离感知差异会导 致一系列的工作行为和态度差异，进而影响员工工作绩效。 本研究借鉴调节匹配理论，以三亚 － 河西供电所为背景进行单案例研究，探索不同代际特征下领导 员工权力距离感知匹配性对员 － 工绩效影响的理论框架，并尝试解释绩效差异出现的原因。 研究结果表明，领导 员工权力距 － 离感知匹配性对不同代际员工工作绩效的影响不同；相对老一代员工，领导 员工权力距离感 知匹配性对新一代员工工作绩效的影响较弱。 关键词：代际；工作价值观；权力距离感知；调节匹配理论；案例研究 引　 言 近年来，新一代员工大量涌入职场，使企业中多代群共处成为常态，不同代际员工共处引发的管理问题日 ［１］ 渐凸显，如“富士康事件” 。 实践和学术领域的研究显示，厘清工作场所代际差异问题，有助于企业开展招 ［２］ 聘、培训等工作，提升管理效率、增强员工敬业度，进而提升企业绩效 。 工作价值观是影响员工形成工作相 ［３］ 关的态度和行为的决定因素，不同代际员工的工作价值观存在显著差异 ，新一代员工与企业融合不佳给企 ［４］ 业管理带来极大挑战，造成离职率增高，企业忠诚度和企业绩效降低等问题 。 因此，了解不同代际员工的 心理和行为特征，找到“代际管理”的不同方法，对企业的可持续发展有重要意义。 既有研究中关于代际差异与工作产出变量的关系研究主要聚焦于两大分支，第一条分支研究聚焦于代际 价值观差异产生的本质及结构；第二条分支强调代际差异产生的结果及管理。 前者揭示了新一代员工与老一 ［５］ 代员工在工作价值观的结构上确实发生了改变，促进后期国内外学者对新的价值观结构的研究 。 后者揭 ［６，７］ 示了代际工作价值观与绩效之间的关系及内在过程变量 ，告诫新时代的组织管理者，必须采用不同的管 理方式对待新一代与老一代员工。 但是关于结果变量的研究并未形