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运销公司绩效管理方案 绩效管理方案 （讨论稿） （讨论稿） 2003年4月 1 目录 1. 绩效考核体系介绍 2. KPI绩效考核方法 3. 部门绩效考核流程 4. 个人绩效考核流程 2 1.1 绩效考核中的重点问题 • 考核目的 • 实施流程 • 结果应用 • 考核目的 • 实施流程 • 结果应用 • 考核目的 • 实施流程 • 结果应用 • 设计原则 • 考核方式 • 设计原则 • 考核方式 • 设计原则 • 考核方式 • 适用范围 • 操作策略 • 适用范围 • 操作策略 • 适用范围 • 操作策略 • 考核内容 • 考核内容 • 考核内容 • 考核频次 • 考核频次 • 考核频次 3 1.2 绩效考核的目的 • 绩效考核的核心目的—— 改 善 改 善 – 结合企业战略目标定位部门的核心职责与产出 – 通过业绩评估发现优劣、长短 – 发扬优点，改善不足 – 有针对性的进行培训 – 员工与企业共发展 4 1.3 绩效考核设计原则 • 简单易行 – 太过复杂的方案只能使具体实施人员视为负担，失 去积极性 – 绩效管理的初期，过于复杂的方案不易推广实施 • 抓大放小 – 不要试图对所有指标进行考核，只考核各部门最核 心、最重要的工作职责 5 1.4 绩效考核实施原则 • 公开原则：让被考核者了解考核的程序、方法及 考核结果等事宜，使考核有透明度。 • 客观原则：以设定的考核指标或工作表现为依据 进行评价与考核，避免主观臆断和个人情感因素 的影响。 • 沟通原则：考核者与被考核者沟通，解决被考核 者工作中存在的问题与不足。 6 1.4 绩效考核实施原则（续） • 差别原则：针对不同考核对象的考核内容和考核 执行方式有所区别。 • 常规原则：将考核工作纳入日常管理，成为常规 性管理工作。 • 发展原则：考核的目的在于促进人员和团队的发 展与成长，而不是惩罚。 7 1.5 绩效考核的适用范围 适用对象 适用对象