管理咨询产业分析报告.pdf

管理咨询产业分析报告管理咨询产业分析报告 管理咨询产业分析报告管理咨询产业分析报告 摘要1 第一章：管理咨询产业发展历史2 第二章：管理咨询产业的外部环境分析4 第三章：管理咨询企业的描述与比较5 第四章：管理咨询产业的五力分析7 第五章：咨询企业的内部运行12 第六章：管理咨询产业的发展趋势22 第七章：现代管理咨询企业的发展战略27 对发展中的中国咨询业的几点思考31 个案分析32 摘要摘要 摘要摘要 管理咨询作为加强和改善企业经营管理的重要手段，已被世界各国公认。20 世纪 70 年 代，美国全产业的 70%，日本全产业的 50%在咨询顾问的帮助下改善经营管理，取得了很 大的成绩。我国的管理咨询从20 世纪 80 年代初起步，虽有一定的发展，但与发达国家相比 差距很大，远远不能满足我国社会主义市场经济的要求。本研究试图通过对国内外管理咨询 行业进行分析，认清管理咨询的演变过程、发展趋势、内外部环境、咨询机构的运营特点等， 找出制约我国管理咨询行业发展的问题，希望能够给管理咨询机构和我国管理咨询业带来一 些启迪。 一、一、研究目的研究目的 一一、、研究目的研究目的 本研究试图达到两个目的： 1、通过对我国管理咨询业的内外部环境分析，以及与西方国家对比分析，提出适合我国管 理咨询业发展的宏观政策导向； 2、通过对我国管理咨询业竞争分析、价值链分析以及咨询机构内部运营分析，提出我国管 理咨询业发展的战略导向。 二、二、研究方法研究方法 二二、、研究方法研究方法 由于行业数据资料有限，加之资料搜集限制，本研究仅采用定性分析，在研究过程中， 将采用现存资料研究、比较研究等方法。 三、三、资料来源及分析方法资料来源及分析方法 三三、、资料来源及分析方法资料来源及分析方法 由于时间所限，本研究所采用的资料均属二手资料，并对其进行了理性的分析。其主要 来源于专业著作、管理期刊、Internet 网上资料等。 第一章第一章：管理咨询产业发展历史：管理咨询产业发展历史 第一章第一章：：管理咨询产业发展历史管理咨询产业发展历史 一、一、欧美管理咨询产业的发展历史欧美管理咨询产业的发展历史 一一、、欧美管理咨询产业的发展历史欧美管理咨询产业的发展历史 管理咨询是帮助企业和企业家，通过解决管理和经营问题，鉴别和抓住新机会，强化学 习和实施变革以实现企业目标的一种独立的、专业性咨询服务。它是由具有丰富经营管理知 识和经验的专家，深入到企业现场，与企业管理人员密切配合，运用各种科学方法，找出经 营管理上存在的主要问题，进行定量及定性分析，查明产生问题的原因，提出切实可行的改 善方案并指导实施，以谋求企业坚实发展的一种改善企业经营管理的服务活动。其任务主要 有： 一是帮助企业发现生产经营管理上的主要问题，找出原因，制定切实可行的改善方案； 二是指导改善方案的实施； 三是传授经营管理的理论与科学方法，培训企业各级管理干部，从根本上提高企业的素 质。 由于各国民族文化、语言文化、管理咨询的发展阶段及其他条件的不同，对管理咨询的 概念表述也不尽相同。英国管理咨询研究所下的定义：管理咨询是 “有独立的合格的个人或 多数人在鉴别与调查关于政策、机构、程序和方法中所提供的一项服务工作，他们提出采取 适当的行动的建议，并协助执行这些建议。”美国哈佛 《企业管理百科全书》的定义：“对现 营的事业实行确实的诊断，进而针对经营环境的变化，确立现行事业的基本方针与有关未来 的事业结构的方针，然后根据方针来制定计划并切实执行。”日本著名的经营学家占部都美 在其 《经营学辞典》中，给管理咨询的定义是：“所谓经营诊断，是指调查企业的实际经营 状态，诊断经营方面的问题，提出具体的改善建议，或者在此基础上对改善建议的落实给予 指导。” 管理咨询业最早是从美国发展起来的。当它在 19 世纪末出现时，着重解决的是生产管 理中的一些基本问题。德国咨询业始于20 世纪 50 年代，目前已有各种形式的咨询机构 9680 家。进入 80 年代后，西方管理咨询业发生了较大变化。管理咨询方式不断改进，咨询服务 质量不断提高，管理咨询人员不再仅仅提供咨询建议，而是常常协助客户实施咨询建议。尤 其是许多大型咨询公司积极致力于全球性组织建设与新市场的开发。80 年代后期，欧美管 理咨询业以每年 20 －30 ％的速度增长，到 1995 年全球管理咨询业的年收入超过 500 亿美元。 进入 90 年代