人力资源咨询框架.pdf

第一章 人力资源咨询总体框架 一、人力资源咨询逻辑框架 二、人力资源咨询产品结构 1 第二章 人力资源咨询各模块介绍 第 1 节 组织结构设计 一、方法论与工具 （一）战略导向法 战略决定组织结构，组织结构因战略而异，服务于战略。要深入分析企业的发展战略及其 对组织结构的影响：1、战略经营领域的影响（单一经营战略还是多种经营 战略）；2、核心竞 争能力对组织结构的影响；3、战略态势对组织结构的影响（保守型战略、风险型战略还是分析 型战略）。 （二）流程导向法 流程导向法是以流程为中心来组织和安排工作，着眼于整个流程，把被分割的活动重新连 成协调一致的业务流程，最终创造出对客户有价值的产品和服务。 （三）组织阶段演变模型 企业在发展的不同阶段（创业阶段、集合阶段、正规化阶段和精细化阶段）具有不同的组 织特征，涉及不同的管理问题，通过分析企业生命周期阶段，可以为组织设计提供重要的依据。 （四）标杆借鉴 对行业内或类似领先企业的组织结构进行分析，借鉴领先企业组织管理模式的特点，结合 本企业的实际情况进行设计。 二、咨询流程 2 三、咨询成果 第 2 节 人力资源审计 一、产品价值 人力资源审计（Human Resource Audit，HRA）是按照特定的标准，采用综合性的研究分析 方法，对组织的人力资源管理系统进行全面检查、分析与评估，为改进人力资源管理功能与提 供解决问题的方向与思路，从而为组织战略目标的实现提供科学支撑。 通过人力资源审计，企业能解决以下问题：  当前的人力资源禀赋状况如何，数量、质量、特点及其综合价值如何？  现有人力资源及其管理活动在多大程度上支撑了企业的战略？  当前人力资源管理活动是否合法？存在哪些法律风险？制度是否完备？执行如何？ 3  各项人力资源管理活动的发挥状况如何？  如何评价人力资源管理的最终效果？如何建立评价指标体系，最终的评价结果如何，包括 管理活动的效率、效果、成本、经济性产出等？  未来人力资源管理的提升方向在哪里？如何建立持续的改进机制？ 二、咨询思路 北大纵横在多年的咨询实践中，创立了系统而实务的 “SRCFP-HRA模型”。该模型是以战 略性人力资源管理为出发点，全面审视企业人力资源管理对组织战 略的支撑度，以HR活动的 合法性、合规性审计为前提，以人力资本盘点为切入口，以HR各职能模块的功能审计为重点， 以HR管理的绩效审计为落脚点，深入分析评价HR活动的效率性、效果性、经济性。 三、方法与工具 （一）人力资本扫描工具 由公司人力资源管理的高层完成，辅之以对相关公司高层的访谈，用以对公司人力资本情 况进行审视，通过人力资本扫描工具，可以实现以下目的： 1、对公司战略