管理咨询师---成功要点24.pdf

谋 管理咨询师 成功要点24 1 企业为什么需要管理咨询服务？  对未来的迷惑 世界500强的企业中有50%左  视野的局限性 右的公司拥有自己长期合作  专业理论限制 的国际著名管理咨询公司，  组织管理问题 100%的公司接受过多次管理  人力资源问题 咨询服务！ 2 管理咨询能解决什么事情？ 3  管理咨询和管理咨询顾问是什么？  管理咨询是一项特殊形式的管理活动，是为企业创造价值的一 项活动，作为管理咨询师，必须具有出色的能力、扎实的专业 知识以及远见卓识。  管理咨询是极具挑战性的工作，它给予咨询师的不仅仅是经济 上的回报，更多的是工作上的满足感和才识方面的充实和激励。 在咨询方面的经验能为咨询师提供一个快速的“学习曲线”， 促进他们快速成长。 4  管理咨询顾问如何为客户做贡献？ 如何保证咨询服务更有价值？思维和行为方式改变  客户中心还是工具中心  客观判断还是曲意逢迎  系统思维还是局部理解 管理咨询师要想给客户做贡献，需要进行多方面的努力，同时还 需要外部条件的配合，但以上三点是一名咨询师能否为客户作贡献 的非常重要基础，一名咨询师只有做到了坚持客户为中心、坚持客 观中立立场、坚持系统思考，才有可能为客户作出贡献。 5 内容提要 1 咨询师做什么 2 创造价值 3 12类项目 4 9个阶段 25种能力 项目提案和日志 确立工作目标 制定咨询方案 咨询推动企业变革 分析方法和策略 分析企业17法 评估客户未来机遇 分析客户决策 客户决策影响因素 咨询计划6 内容 项目危机管理 项目时间管理 4种交流技巧 融洽客户关系技巧 团队关系技巧 项目领导技巧 陈述观点5要素 成功咨询的关键 咨询师很好的职业 6 要点一：管理咨询顾问到底是做什么的？  咨询师的15项工作(5大职责+10大角色)  管理咨询师的4大责任  客户和咨询师之间的5种相互关系  咨询师的6种客户类型和3种工作模式 7 管理咨询顾问五大职责 组织 B B 规划 A 配备职