企业文化示范点创建咨询辅导项目建议书.pdf

目 录 一 麦瑞斯对本项目的初步理解 二 项目关键点思考 三 项目实施思路及流程 四 项目合作安排 目 录 一 麦瑞斯对本项目的初步理解 麦瑞斯对客户的需求理解 麦瑞斯对于移动企业文化的理解 二 项目关键点思考 三 项目实施思路及流程 四 项目合作安排 中国移动发展历程及企业文化建设成因 1999-2001年 2001-2006年 2006以来 未来… 阶段 市场起步 业务发展 服务提升 文化管理 • 重点为基础工 •技术向市场导向过 •文化和服务成为主 •走向国际化的移 主要特征 作建设，加强管 渡， 业务增长和产 导 动，文化将成为 及工作 理规范和工程建 品开发快，管理不断 •开发增值服务，提 企业的核心竞争 设 提升 升服务品质 力 •重视产品和技 •重点工作为营销和 •文化建设逐步提至 •主要工作为文化 术，市场意识弱 品牌建设 战略地位 整合和管理 核心竞争力 专业技术 营销和品牌 服务 文化 •确立了以“创无限 在原有文化体系基础 文化管理成为企 自主的企业文化 通信世界，做信息社 上形成以“正德厚 业战略的核心， 企业文化 理念体系逐步积 会栋梁”的企业使命 生、臻于至善”为核 优秀的文化将带 发展 累和形成 为核心的企业理念体 心理念的文化体系， 领中国移动不断 系 文化建设工作自上而 走向“卓越” 下开展 在新的形势下，中国移动因势谋变、整合提升， 形成了以 “正德 厚生，臻于至善 ”为核心价值观的企业文化理念体系，既是集团 未来发展的精神旗帜，也是各省公司和地市分公司企业文化建设 的纲领和指引 服务理念 企业使命 核心价值观 使命 愿景 成为 成为 争创世界一流通信企业 正德厚生