北京阳光嘉业物业管理有限公司程序文件.pdf

北 京 阳 光 嘉 业 物 业 管 理 有 限 公 司 BEIJING YANGGUANGJIAYE PROPERTY MANAGING CO., LTD. 编 号： YGJYPM—COP 版本号：A 程 序 文 件 编制： 日期： 日 审核： 日期： ： 批准： 日期： ： 说明： 红色印章为受控文件 括号内数字为文件分发号 文件受控章 声明：程序文件未经许可，不得翻印。 责任部门：质量管理部 YGJYPM 程序文件目录 A/0 1/2 序号 编号 标 题 1 4.2.3…………………… 文件控制程序 2 4.2.4…………………… 质量记录控制程序 3 5.4.1…………………… 质量目标控制程序 4 5.5.3…………………… 内部沟通控制程序 5 5.6.0…………………… 管理评审控制程序 6 6.2.0…………………… 人力资源及培训控制程序 7 6.3.0…………………… 基础设施的控制程序 8 6.4.0…………………… 工作环境控制程序 9 7.1.0…………………… 服务过程的策划程序 10 7.2.2…………………… 服务要求的评审程序 11 7.2.3…………………… 与顾客沟通程序 12 7.4.1…………………… 采购控制程序 13 7.4.2 ……………………供方评价和选择程序 14 7.5.1-01 ……………… 物业项目拓展控制程序 15 7.5.1-02 ……………… 物业前期介入控制程序 16 7.5.1-03…………………物业接管/入伙控制程序 17 7.5.1-04…………………日常服务控制程序 18 7.5.1-0401………………服务计划控制程序 19 7.5.1-0402………………设备管理控制程序 20 7.5.1-0403………………清洁管理控制程序 21 7.5.1-0404 ………………绿化管理控制程序 22 7.5.1-0405………………装修管理控制程序 23 7.5.1-0406………………安全管理控制程序 24 7.5.1-0407………………消防管理控制程序 25 7.5.1-0408………………公共设施控制程序 26 7.5.1-0409………………会所管理控制程序 YGJYPM 程序文件目录 A/0 2/2 序号 编号 标 题 27 7.5.1-0410………………社区文化控制程序 28 7.5.1-0411………………紧急情况控制程序 29 7.5.3 ……………………标识和可追溯性控制程序 30 7.5.4…………………… 顾客财产控制程序 31 7.5.5……………………物品防护控制程序 32 7.6.0 ………………… 监视和测量装置的控制程序 33 8.2.1…………………… 顾客满意控制程序 34 8.2.2 ……………………内审控制程序 35 8.2.3…………………… 服务的监视和测量控制程序 36