2电子商务概论_ch2_电子商务框架体系.pdf

电子商务概论 1 第二章电子商务框架体系 教学重难点： • 从“流”的角度考察电子商务 • K－W模型、生产力模型 2 2.1 电子商务框架 从“流”的角度考察电子商务： 信息流； 资金流； 物流； 3 传统管理模式下的顾客需求信息流 销 设 生 采 顾 售 计 产 购 供 部 部 部 部 应 客 门 门 门 门 商 传统商务活动中的信息流是一种典型的直线型传递过程。 缺点： （1）业务信息逐级传送，传输时间长； （2 ）信息传输错误率高，不能准确反映顾客 需求； （3 ）信息收集、传输成本高。 4 • 网络环境下的顾客需求信息流 销售部门 设计部门 网 顾 生产部门 客 络 采购部门 供应商 信息主要并发方式传播； 一定程度上减轻了信息不对称 5 WEB2.0 Web2.0是相对Web1.0 的一种新的互联 网应用的统称。 Web1.0 的主要特点在于用户通过浏览 器获取信息，Web2.0则更注重用户的交互 作用，用户既是网站内容的消费者（浏览 者），同时也是网站内容的制造者。 6 对Web2.0概念的说明，通常采用 Web2.0典型应用介绍，加上对部分Web2.0 相关技术的解释。 包括：博客（BLOG）、RSS、百科 全书(Wiki)、网摘、社会网络（SNS ）、 P2P、即时信息（IM）等。 7 WEB2.0