中国电信广州分公司绩效管理进阶优化：问题丶方法与技术.pdf

中国电信广州分公司 绩效管理进阶优化绩效管理进阶优化：问题问题、方法与技术方法与技术 周 禹 博 士 2009年3月25日 （中国·广州） 2009/03/25 1 周禹 博士 华夏基石管理咨询顾问集团（北京） 合伙人、高级咨询 师、高级培训师、项目经理；美国管理学会（AOM ）、美国人力资 源协会源协会 （（SHRMSHRM ））、、欧洲管理学会欧洲管理学会 （（EURAMEURAM ））、、中国管理研究国际学中国管理研究国际学 会（IACMR ）会员。有超过6年的国内、外管理咨询和企业经营参与 经验。 专长领域专长领域：：人力资源战略规划人力资源战略规划、、绩效评估与薪酬激励绩效评估与薪酬激励、、人力资源管人力资源管 理计量、胜任力领导力开发等。 曾为我国电信曾为我国电信 （（中国电信集团中国电信集团）、）、电力电力 （（天津电力天津电力、、山东电力山东电力、、北北 京国家电力设计院等）、能源（胜利油田东胜集团、中国海洋石油 等）、航空工业（中国航空工业集团）、贸易（中国土蓄土产进出 口公司、大连国际等）、投资（中国水务投资公司等）、IT （中关 村科技等）等产业的大中型企业；省部级政府机构（科技部、教育 部）、事业单位（故宫博物院等）提供有关企业文化建设、人力资 源战略规划、绩效管理、薪酬与股权激励、人力资源计量、胜任力 开发、人力资源管理体系建设等咨询服务30余项。 E-mail: zhouyuzoy@ TTell: +8686 1302002120213020021202 2009/03/25 2 引子引子：：绩效考核与管理的绩效考核与管理的 “困境困境”  绩效考核是人力资源管理中绩效考核是人力资源管理中 80% 的“高科技”？—技术复杂 72% HRM各职能的工作难度 70% HRM各职能的工作满意度 性； 60% 把人分“三六九等”？—组 60% 53% 50% 48% 55% 织文化和人际政治的风险； 50% 40% 40%40% 35%35%  直接与利益挂钩直接与利益挂钩！！—价值分价值分 33% 配的“暴风眼”； 30% 18% 24% 21%  绩效管理工作绩效管理工作——“烫手的山烫手的山 20%20% 芋” ？ 10%  绩效管理者—Exp