网络舆情的评估与引导 .pdf

网络舆情的评估与引导 网络舆情的评估与引导 湖南大学新闻传播与影视艺术学院 彭祝斌 湖南大学新闻传播与影视艺术学院 彭祝斌 目 录 目 录 一、网络舆情的形成 一、网络舆情的形成 二、网络舆情的评估 二、网络舆情的评估 三、网络舆情的引导 三、网络舆情的引导 • 舆情：就是舆论的实际情况，又称为社情民意，是 • 舆情：就是舆论的实际情况，又称为社情民意，是 公众的意愿和态度，包括公众对各种政治和社会现 公众的意愿和态度，包括公众对各种政治和社会现 象及问题的认识或看法，是群众心理、情绪、意 象及问题的认识或看法，是群众心理、情绪、意 见、要求和思想的综合表现。 见、要求和思想的综合表现。 • 网络舆情：是指在互联网背景之下，众多网民对社 • 网络舆情：是指在互联网背景之下，众多网民对社 会（现实社会、虚拟社会）各种现象、问题所表达 会（现实社会、虚拟社会）各种现象、问题所表达 的信念、态度、意见和情绪表现的总和，简言之， 的信念、态度、意见和情绪表现的总和，简言之， 即网络上的社情民意。 即网络上的社情民意。 一、网络舆情的形成 一、网络舆情的形成 （一）网络舆情的传播特征 （一）网络舆情的传播特征 • 现代传播技术的发展，大大改变了媒介传播的方 • 现代传播技术的发展，大大改变了媒介传播的方 式和格局。 式和格局。 • 随着全球卫星系统的发展和成熟以及个人电脑的 • 随着全球卫星系统的发展和成熟以及个人电脑的 普及和网络信息传输速度的迅速提高，一个以网 普及和网络信息传输速度的迅速提高，一个以网 络媒体为主、其他媒体为辅的全球大众传播格局 络媒体为主、其他媒体为辅的全球大众传播格局 正在形成。 正在形成。 1．传播的爆炸性 1．传播的爆炸性 2．主体的隐蔽性 2．主体的隐蔽性 3．信源的模糊性 3．信源的模糊性 4．网民的互动性 4．网民的互动性 5．意见的指向性 5．意见的指向性 6．影响的显著性 6．影响的显著性 （二）网络舆情的形成过程 （二）网络舆情的形成过程 • 从网络舆情形成的结构特征来看，网络舆情 • 从网络舆情形成的结构特征来看，网络舆情 的形成是一个“线性过程”，网络舆情形成的 的形成是一个“线性过程”，网络舆情形成的 每个阶段环环相扣。 每个阶段环环相扣。 个人情绪 网络舆情 公共事务 刺激性 态度和意见 网络互动 的形成 发生 信息传播 的形成 与表达 图1.1 网络舆情形成的线性过程 图1.1 网络舆情形成的线性过程 （三）网络舆情的形成模式 （三）网络舆情的形成模式 1．渐进模式 1．渐进模式 • 一般情况下，网络舆情的形成会呈现出一个渐进的 • 一般情况下，网络舆情的形成会呈现出一个渐进的 过程。 过程。 • 在社会矛盾的形成和积累之下，指向某种矛盾的舆 • 在社会矛盾的形成和积累之下，指向某种矛盾的舆 情在暗暗地滋生和积累，经历有无到有、由弱到 情在暗暗地滋生和积累，经历有无到有、由弱到 强、由隐匿到公开的过程，最终可能会以某一公共 强、由隐匿到公开的过程，最终可能会以某一公共 事务为导火索而在网络上爆发出来。 事务为导火索而在网络上爆发出来。 （三）网络舆情的形成模式 （三）网络舆情的形成模式