光大期货公司-期货经纪业务的创新服务-分销渠道策略.pdf

分销渠道策略 分销渠道策略 期货经纪业务的创新服务 分销渠道策略 光大期货公司 谭笛苗整理 分销渠道策略 分销渠道策略 基础知识 品种、交易规则、结算规则、套期保 值方法等 基本技能 交易软件、行情软件、趋势判断方法 等 交易素质 分析方法和能力，制定、执行、维护 交易计划的能力，适合交易特征的心 理素质 •2 分销渠道策略 分销渠道策略 •3 分销渠道策略 分销渠道策略  期货公司经营收入主要来自于投机客 户，以个人投资者为主，平均趋向于 噪音交易，平均的交易结果不理想。  客户满意度和交易结果相关。  期货公司只能通过不断提升交易者素 质，间接改善交易结果。 •4 分销渠道策略 分销渠道策略 交易保障 素质培养 客户关怀 •中国期货业协会 •5 分销渠道策略 分销渠道策略 •6 分销渠道策略 分销渠道策略 •7 分销渠道策略 分销渠道策略 培训课程 咨询服务 交易计划 交易诊断 程序化交易 大规模服务客户的好工具  自助服务 •8 分销渠道策略 分销渠道策略 如何设置课程 如何吸引投资者 如何激励投资者 如何测量培训绩效 •9 分销渠道策略 分销渠道策略 交易策略 资金管理策略 执行策略和异常处理 •10 分销渠道策略 分销渠道策略 策略图形化、数据化 胜兵先胜，而后求战 将情绪排除在决策之外 素质培养的重点不再是机会搜 寻，转向自律和耐力 批量服务成为可能 •11 分销渠道策略 分销渠道策略 合规性原则 规范性原则 及时性原则 准确性原则 互惠原则 •12 分销渠道策略 分销渠道策略 期货公司的客户服务，随着竞争战略 的改变，围绕着客户需求，需要做好 内容设计、流程设计，配置足够资源。 直接服务客户的岗位的职能定位、素 质培养、能力认证、以及服务导向的 考核机制设计，直接决定客户的价值 感受。 •13 分销渠道策略 分销渠道策