专业化销售流程-接触前准备.pdf

专业化销售流程 接触前准备 课程内容 接触前准备的必要性 接触前准备的要点 物质准备 行动准备 心态准备 礼仪准备 程 流 售 触备 销 访 接准 化 前 业 约 程 触 专 流 接 顾 拓 售 主 开 销 明 化 说 业 与 动 划 活 专 计 绍 介 成 与 转 务 服 后 促 售 一、接触前准备必要性  可以得知客户是何种类型、简况  接触中应、注意和侧重于哪方面  该为他提供什么样的商品  用什么样的方法赢得信任 客户为什么接纳我们  这人感觉不错  这人感觉可信 知识面挺宽 为我着想 同类型人 专业 很风趣 公司信誉好 有礼貌 销售方式与众不同 客户为什么接纳我们  这人感觉投缘 有共同语言 对我了解 对工作在行 让我开心 接触前准备是专业化销售流程中重要的 一环，无论是老客户的回访，还是新客户 的初次见面，营销人员都必须在事前做好 充分的准备工作。只有这样，才能使拜访 过程达到预想的效果。 二、接触前准备的要点 物质准备 行动准备 心态准备 礼仪准备 物质准备：主顾资料 主顾资料准备包括主顾资料的收集与分析 1、主顾资料的收集 自然状况 健康状况 家庭状况 经济状