充分运用信息技术打通春运毛细血管.PDFVIP

联创世华，铸造人生辉煌！ 统一客服热线：400 110 5311 充分运用信息技术打通春运“毛细血管” 随着今年的春运进入客流高峰，一些旅客发现今年回乡路途的 很多新选择让回家的路更快更顺畅了。据媒体报道，今年一些省份 开通了客运中长途网络预约车服务，许多新平台获得交管部门批复 ①网络预约车辆服务体现了交通运 的网络预约汽车经营许可证，在相对固定的线路上提供门到门、多 输服务与信息技术的融合，能够满 式联运的交通运输服务，以往需要多次换乘接驳的旅途被一站式服 足旅客多样化的出行需求，改善春 务取代，旅客的春运体验得到了很大的改善。① 运体验。 春运是“人类历史上规模最大的周期性迁徙活动”，也是检验交 通运输系统的年度“大考”。每年春运期间，铁路、公路、民航、水 运等交通部门都要加班加点，千方百计开足马力运输旅客。但按照 传统的运输体制，返乡旅客往往需要经历从省会、市县、乡镇再到 ②旅客在接驳转运过程中会花费大 村的多次接驳转运旅途，才能到达家的港湾。这个过程对于携带着 量的时间及精力，依靠传统的运输 大包小包行李的返乡旅客来说，无疑是痛苦而艰难的。② 体制无法真正实现便捷春运。 化解春运的接驳换乘难，是交通运输服务向精细化、集约式发 展的必然要求。正如前不久中共中央政治局委员、国务院副总理刘 鹤在北京检查春运工作时所说，要“深挖运力潜能，提高运输效率， 加强不同运输方式间、城市交通与城际交通间、城乡交通间协同衔 接，着力打造便捷春运”。过去，便捷春运是一种奢望，但大数据、 ③交通运输服务与互联网等信息技 云计算、移动互联网等信息技术的普及，激发了市场主体商业模式 术的融合，能够促进市场主体公平 创新竞逐的动力，这让实现便捷春运不再是一种难以企及的目标。③ 竞争，激发新的运输模式，从而打 这些创新的交通运输平台是移动互联网时代的产物，它很容易 造便捷春运。 联创公考，志在必得！ 1 联创世华公考网：www.L 联创世华，铸造人生辉煌！ 统一客服热线：400 110 5311 让人联想到网约车独角兽企业“滴滴出行”。所不同的是，这些平台 往往具有较强的地域性特征，它更像传统客运公司在互联网时代的 腾笼换鸟。特别是对一些被新建的高等级公路串联起来的市县镇村， 是这种运输模式的主要目标市场。这些平台放弃了传统定时定点集 ④新运输模式打破了时间地域的限 中的大巴车客运模式，而是采用更加分散灵活的面包车、商务车， 制，集约化的运输方式化解了旅客 利用移动互联网平台将分散化的客流更加快速地小规模集中运输， 接驳换乘过程中的难题。 减少了顾客的接驳换乘成本和等待时间成本。④ 如果说铁路民航等交通方式是春运运输的大动脉，那么，这种 ⑤ “微创新”的商业模式则是打通换乘梗阻的毛细血管。从春运旅客 ⑤ “大动脉”与 “毛细血管”分工 的目的地构成来看，居住在中小型城镇以及广大农村的旅客占绝对 协作，优化了交通运输结构，使春 多数。近年来运力的总体改善，让他们能回得去；而新运输模式的 运之路更加畅通。 推广，则让他们能走得好、走得快、走得省心。社会信息化的大趋 ⑥新运输模式一方面让旅客的回家 势孕育许多新的市场机会，企业围绕满足市场需求进行技术创新和 之路更省心，另一方面孕育了新的 模式创新，政府利用新技术新手段完善审批、加强监管、改善服务， 市场机会，实现了群众对美好生活 群众对美好生活的需要与供给就在这个过程中实现了良性循环。⑥ 的需要与供给之间的良性循环。 当然，安全是运输服务的头等大事。这些新模式虽然有传统的 长途客运公司的基因，但其商业模式根本上还是网约车，必须吸取 ⑦确保新模式下交通运输服务安全 滴滴顺风车等平台的教训和经验，将安全放在首要位置加以考虑， 的对策：一是对服务过程进行监控， 例如采取技术手段对服务全过程进行监控、服务前要求对驾驶司机 二是对司机进行人脸