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财务机器人时代会计人员面临的挑战与应对策略 [摘要]人工智能技术的高速发展，对会计人员的要求也在与时俱进。财务机器人的出现引发了人工智能是否取代会计人员的辩论。文章从财务机器人的原理和应用场景入手，从功能和优势两方面分析了财务机器人对会计人员的挑战，并提出了会计人员的应对策略。 网:m [关键词]人工智能；财务机器人；会计 [DOI]1013939/jcnkizgsc201801183 1引言 随着技术的日益进步，人工智能在各个领域都取得了巨大的进步。棋类游戏被认为是顶级人类智力和人工智能的试金石，而在棋类游戏中，围棋的变化最多，也是人工智能挑战的最后一项棋类游戏。Google开发的人工智能系统AlphaGo在与韩国的李世石和中国的柯洁的两次人机大战中，都战胜了人类，是人工智能发展史上的一个重要里程碑。这两次人机大战中，人工智能所展现出相比人脑巨大的优势引发了市场各行业，包括会计领域的广泛关注。人们不禁要思考：人类真的会被自己所开发的智能机器人所替代吗？ 在会计领域，人工智能同样一路高歌猛进。从2017年5月起，以德勤、普华永道、安永、毕马威为代表的国际四大会计师事务所相继上市了财务机器人，并且应用于企业的实际工作中。由机器人替代高度重复的手工操作，大幅提高了工作效率和准确性。国内企业也紧跟其后，10月15日，金蝶发布基于云端的财务机器人，应用云计算、大数据、图像语音识别、LBS等人工智能技术，为企业提供多场景、全方位的智能财务服务。一时间，大家被“狼来了”“会计要被机器人取代了”“会计要被淘汰了”等各种消息刷屏。 2财务机器人的原理及应用 四大相继推出的财务机器人与实体形态的机器人不同，实质是一种软件机器人，主要就是RPA（机器人流程自动化，RoboticProcessAutomation）在财务领域的应用。 RPA是基于编码以及基于规则的软件，通过执行重复的基于规则的任务来将手工活动进行自动化的一种技术。类似于业务流程管理，但它并不需要开发人员为其创建程序代码，而是可以自动执行规律性工作的自动化软件工具，可以执行一些重复性的、有规律的工作。RPA是不影响原有IT基础架构的非侵入式模式，可以通过软件编程语言实现处理重复的人工任务，可以模拟用户进行基本的文件及文件夹操作、鼠标点击、键盘输入、复制、粘贴、邮件的日常处理、表格填制、数据读取和录入等一系列的日常基本操作。目前，财务机器人主要替代高频、重复、长时间且低附加值的人工操作。常见的如银行对账、来款确认、增值税记账核对、增值税发票查伪验证等。以下是财务机器人应用的一个场景。 财税新政“营改增”和金税三期的上线，对于增值税发票管理的要求越来越严格，企业需要对增值税专用发票进行查验，鉴别发票真伪，确保发票合规，以便进行进项税抵扣和纳税申报。很多大企业，由于纳税主体多，收到的发票数量很大，发票管理和进项税确认申报工作量巨大，人工操作需要耗费大量的时间，而且非常容易出错。 财务机器人上岗后，会计人员只需要将增值税发票放入扫描仪中进行扫描，剩下的工作都能自动完成。首先，财务机器人利用OCR技术识别发票信息，再联网通过税局的增值税发票查验平台查验发票，并将结果记录在Excel表格中。接着再去发票选择确认平台下载增值税发票，根据刚刚登记的Excel发票清单自动匹配核对，判断是否可以认证抵扣并记录。根据可以认证抵扣的发票批量勾选文件并上传，再导入发票选择确认平台，即可抵扣进项税。所需时间大幅降低，并且准确率大幅提高。 3财务机器人对会计人员的挑战 31财务机器人实现的功能 ①替代财务流程中的手工操作。财务机器人可以替代财务流程中耗时、操作规范化、高度重复的手工操作。如订单到收款流程：客户管理、销售订单、客户账单、开具发票、应收账款、收款核销、银企/客户对账等；采购到付款流程：供应商管理、采购订单、应付账款、发票认证、付款处理、对账等；费用报销流程：单据接收、内控遵从、定额标准自动识别控制等；存货与成本流程：分摊计算、关账及报告出具等；资金结算流程：收付款自动处理、自动银行对账等。②管理和监控各自动化财务流程；财务机器人的所有操作在系统后台都有log记录，因此一旦出现异常，可以进行追溯。财务流程自动化增强了数据的质量与一致性，并能帮助会计部门解放生产力，将重心转移到高附加值工作。③录入信息，合并数据，汇总统计；财务机器人可以进行多任务跨平台的操作，包括访问多个系统进行数据收集，将数据在系统之间进行转移，在不同系统中更新同一信息，整理合并数据，并进行汇总统计分析。④识别财务流程中的优化点；对财务机器人的操作记录进行分析，可以发现现有流程存在的问题和规则漏洞，从而进行优化。流程优化和财务机器人的运行是一个不断循环的过程。 32财务机器人的优势 ①提高工作效率。人工处理中有很多高度重复的业务如每日大