《人才测评师》实战训练营(BEI) .pdf

《人才测评师》实战训练营 《人才测评师》实战训练营 (BEI) (BEI) 主讲：诺姆四达测评咨询公司 ·唐为民博士 主讲：诺姆四达测评咨询公司 ·唐为民博士 2010-04 中国 ·北京 2010-04 中国 ·北京 http://www.  诺姆四达测评咨询有限公司副总裁  华东师范大学管理心理学博士  全国心理技术应用研究会副理事长  上海市心理学会人力资源管理专业委员会副理事长  劳动与社会保障部人力资源管理师职业资格培训教材编 写组核心专家  中国企业联合会职业经理人资格认证评价专业委员会核 心专家  上海市职业技能鉴定中心“职业经理人”和“人力资源 唐为民博士 管理师”职业资格鉴定特邀评审专家  资深人才测评专家  中央财大、北师大、首师大等高校兼职教授 http://www. 一．面试的目标与考官的角色 二．传统面试的不足 三．行为面试的理论基础及操作技术 四．有效面试的相关技巧 五．面试中的误差与控制 http://www. 传统面试的特点 通常情况下，面试围绕着一 些理论性和意愿性题目进行。 http://www. 理论性问题： • “请问KPI的含义是什么？如何分解KPI？” • “请问军委五句话的总要求是什么？” 点评：候选人只要阅读过这方面的资料，就能够 给出很令人满意的回答。但是，理论性问题不能 够测察解决问题的实际能力。 http://www. 意愿性问题： • “你对于长期出差怎么看？” • “部队生活很苦，你是否有吃苦的准备？” 点评： • 候选人为获得好感，会向令人满意的方向回 答，尽管这可能不是其本意。 http://www. 改变传统面试效果的两大法宝：  结构化  行为化 http://www.  结构化面试是对整个面试实施、提问、内容、方 式、时间、评分标准等过程因素都进行严格的规 定。面试前经过相当完整的设计，主考官不能随 意变动。它具有内容确定，程序严谨、评分统 一，形式活而不乱等特点。 http://www. 以下内容标准化 ： 1. 测评指标 2. 实施程序 3. 评委组成 4. 评价标准 5. 面试问题 结构化面试 提高结构化面试效度的途径－BEI 提高结构化面试效度的途径－BEI http://www. 以BEI为基础的半结构化面试 以BEI为基础的半结构化面试 采用行为事件访谈法 Behavioral Event Interviewing (BEI)  假设：类似情境中个体的行为具有一致性：过去的行为 可以预测将来的行为；  内容：集中于应聘者实际做过什么、怎么做、结果怎么