国际商务礼仪大全 (美)特里·莫里森、韦恩·A·康纳维、乔治·A·伯顿著魏春宇.pdfVIP

阿 根 廷 文 化 注 释 阿根廷受西班牙控制 的时期，移民主要 由西班牙人组成 。获得独立后 ， 遍布欧洲的移 民纷纷涌入 。新 的阿根廷 民族不但包括西班牙人，还包括意大 利人、英格兰人、爱尔兰人、德 国人、波兰人、犹太人和乌克兰人 。移民现 象至今还在继续，但是移民主要来 自太平洋周边国家。 基本资料 语言 官方语言是西班牙语 ，许多人也讲英语、意大利语或其他语种 。阿根廷人讲 的西班牙语很大程度上受意大利语 的影响，与欧洲大陆其他地方 的西班牙语不大 相 同。 宗 教 教堂与政体相互独立 ，但是 的人 口视 自己为罗马天主教徒 。犹太教徒和 新教徒各 占 文化定位 认知形式 ：阿根廷人组织并传递信息的方式 阿根廷人受到欧洲思维模式的强烈影响，比起大多数拉丁美洲国家的人来说， 他们不太乐于接受新思想的讨论 。受过高等教育的人更倾 向于抽象思维，尽管联 想式或基于经验式的思维模式更加实用 。阿根廷人受强烈的个人关联影响，对事 件结果的关注重于对事件本身。 谈判策略 ：阿根廷人接受事实 的方式 在各种力量的情感、信仰与事实之间注定存在冲突。阿根廷人看待 问题容易 从主观的角度出发，但是这些主观情感通常会受一定意识形态下 （主要指天主教、 政治派别或种族优越感 ）的信仰所影响，只要事实不与情感或信仰相冲突就能被 接受。但是，外来者可能永远也意识不到这一点，因为阿根廷人很难公开地对他 们所喜欢 的人的意见表示异议。 价 值 体 系 ：行 为 的基 础 阿根廷人有强烈的人道主义价值观 ，但是拜金主义的思潮也导致 了一个更加 物质化 的社会 的形成 。以下三个部分刻画了阿根廷主流文化 的价值体系 他们 区分正误善恶 的方法。 决策的核心 决策通常 由个体做 出，但是个体在每一项决策 中都会结合更大群体的最大利 益 。最受尊敬 的群体是个体 的大家庭，这是一个人赢得个性认 同的源泉 。亲戚和 朋友在决策过程中会起很重要的作用。 减压之道 尽管老一辈依赖教堂和大家庭来寻求稳定，年青一代却把重心放在对社会结 构 的信仰上 。这有时候会导致对强势政治人物或意识形态产生不切实际的效忠 情 绪 。 平等与不平等 问题 有权力的人会认为 自己被赋予了一切特权 。尽管大男子主义依然强烈，但是 这种情绪正遭受各个层面 的挑战。现在 ，接受教育的女性多于男性，女性在政治 及商业领域也在扮演着重要角色。 商业惯例 约会 准 时 拜访者务必要准时 。但是 ，不要期待阿根廷人 同样守时 。一般来讲 ，接见 者的地位越重要越有可能让你久等 。 记住不 同的社交场合有不 同的规则 。晚宴或聚会 时，即使是北美人也应该 迟到 分钟 ，按时到达被视为一种不礼貌 的行为 。但是对于午餐或 按时间表开始 的事件 （比如戏剧 ）则务必要准时 。 当需要知道阿根廷人是否期望你按时出现时，你可 以询 问： （准时吗？） 切记 ，许多欧洲人和南美人书写 日期时，通常按照 日、月、年的顺序 （例 如 ， 年 月 日被写成 。阿根廷也遵从此惯例。 在阿根廷的初次约会不妨约见一位业 内交游广泛的人士，此乃明智之举 。 这种人士会为你开启商业大 门，在很大程度上铺平你做生意的道路。你可 以通过大使馆或公司的法律、会计事务机构得到一份重要人士或当地代表 人物 的名单 。 阿根廷的电话系统不可靠，所 以预定约会 的方式更倾 向于发邮件而不是打 电话 。阿根廷多年来 电话服务状况恶劣，因此阿根廷人 已经习惯于不事先 打 电话就登门造访，如果主人不在，他们会留下一张便条。 阿根廷行政人员一