项目管理-战略设计与实施第2章 戴维·I·克利兰.pdfVIP

第 章 项目管理过程 2 距离什么也不是，它只是计算的第一步。 杜德弗拉德（ ）夫人， — DUDEFFARD 1697 1784 项目管理是一系列活动，它包含在通过项目团队成员和其他人 的工作以完成项目进度计划、成本和技术性能目标的项目实施的过 程中。这个描述有助于辩识项目管理，但它并没有告诉我们很多有 关项目经理是如何实现项目的具体目标和总目标的。本章将在“生 命周期”的概念上描述项目管理过程，首先我们回顾一下过程的意 义，接着再把过程放入项目的背景中。 2 . 1 管理过程 过程被定义为在设计、开发或生产产品———比如一个项目——— 中的一个操作系统。这种过程所固有的要素是一系列的活动、变化 或操作，它们在实现成本目标、进度计划和技术性能目标的情况 下，达到一个最终的结果。过程的另一个意义是一个进程或一段时 间，在这段时间内创造出一些事物，它是一种持续运动或进展。在 发展的意义下，项目管理过程为项目管理的概念化，概念、方法和 政策的实施，以及为项目的尝试而投入的资源定下了基调。总体上 来说，项目管理过程为计划、组织、激励、领导和控制的管理职能 如何在项目资源的投入中实施提供了一个模式。图2-1 提供了一个 基本的管理职能模式，它是在管理过程更大的背景下描述的。每个 职能可以是相互独立的———然而在它们的设计和执行中，它们在组 织或项目的整体管理过程中是相互依赖的。 管理学科通常被描述为一个过程，由明确而又重复的重大活动 或职能组成。下面从主要活动或职能出发简单地回顾一下管理学科 ４６ 项目管理———战略设计与实施 的早期概念化过程。 管理学科在 世纪初得到认可，这在一定程度上反映了那个 20 年代的实践。虽然在历史上有 几本专著，但没有一本尝试组 织和描述管理的总体思想和概 念。但是在弗雷德里克 W. 泰 勒（Frederick W. Taylor ）和亨利· 法约尔（Henri .Fayol ）的早期著 作中，关于管理的最初的统一 的思想形成了。泰勒对理论的 贡献集中在生产线上的工人能 力的改善上。法约尔则相反， 图2-1 管理过程 他从企业整体管理的角度出 发，完成了他的经典之作《一般管理和工业管理》（General and Indus- trial Management ）。法约尔的管理定义由预测、计划、组织、指挥、 协调和控制组成，为区别于企业技术活动的管理活动开了先河。引 用法约尔的话：“计划是预测和提供用于检验未来和起草活动计划 的方式。组织意味着建立材料和人力的双重结构。指挥是使工作人 员保持活动，协调意味着统一所有的活动和努力。控制是指检查已 蕖 发生的事件与已建立的规则和所表达的命令的一致性。”法约尔接 着指出，管理是企业领导和成员间展开的活动。他早期描述的从企 业最高级至最低级实施的管理职能，建立了管理的传统的等级制 度，这种认识和思想在几十年中都是管理理论和实践的特征。对管 理的任何横向本质的认识都很大地局限在协调企业技术活动的理念 中。在管理的传统模式中，权利、责任和义务被认为是主要的纵向 的力量，它从企业的高级管理层扩展到工人阶层。 使用团队作为可选择的组织设计的思想在文献中讨论的很少， 蕖 ， （ ： ， Henri Fayol General and industrial Management London Sir Isaac Pitman Sons Ltd . 1949 ），pp .5-6 . 第 章 项目管理过程 2