第二章-公共关系主体.pptVIP

* * * * * * 观念就是你通过五官从外部获得的事件和/或对事件的看法，以及你自己内心产生的观点或想法 信念就是你认同、相信的观念 价值观与信仰是同一个层次的信念 态度是用来描述人心理状态的尺度，这就好比高度是用来描述高的尺度。 * * 不断追求卓越 ——要以PDCA循环来管理人生 ——“每一天在生命中的每一面，我都在进步” ——一位世界著名的作家在总结自己成功经验的时候说，从很小的时候起，他的爸爸就要求他每天在睡觉前必须向他讲述他这一天所学到的新东西，若讲不出来，就会受到惩罚。因此，若那天自己没有学到新东西，在睡觉前，他也要跑到爸爸的书房看半小时的书，以便有东西给爸爸讲。这样几十年下来，他就积累形成了一个巨大的知识库。 * 不断追求卓越 ——要以PDCA循环来管理人生 ——“每一天在生命中的每一面，我都在进步” ——一位世界著名的作家在总结自己成功经验的时候说，从很小的时候起，他的爸爸就要求他每天在睡觉前必须向他讲述他这一天所学到的新东西，若讲不出来，就会受到惩罚。因此，若那天自己没有学到新东西，在睡觉前，他也要跑到爸爸的书房看半小时的书，以便有东西给爸爸讲。这样几十年下来，他就积累形成了一个巨大的知识库。 * ——价值观是衡量成败的标准； ——任何的成功若不能与最基本的价值观相合，那种成功便不能成功。 * 打针不是绝对需要的，但康复的信念必须要有。 人类的历史，从根本上说就是信念的历史； * 请记住：以据你的人生目的和人生目标来确定应建立的信念，使其一致； 请注意：群体现象对你的信念的建立有十分大的作用，建立强烈的信念应 每天去做，日久便会产生成效。 * 柔道冠军 潘长江—袖衫男子汉 李小龙的眼与腿（134/0009） 李嘉诚说：“在逆境的时候，你要自己问自己是否有足够的条件。当我自己逆境的时候，我认为我够！因为我勤力、节俭、有毅力，我肯求知及肯建立一个信誉。”（3/0100） ——李嘉诚于98年接受香港电台访问，谈到他17岁的时候已经知道自己将来会有很大机 会开创事业。因为，当时他就抱定这个信念坚定不移。 * 请记住：面对人生逆境或困境时所持的态度，这比任何事都来得重要； 请注意：只要你有了某种信念，它就会自动引导你的脑子去过滤一切 跟它相返的讯息，只接纳跟之相同的讯息。 * ——在进取状态时，自信、敢爱、坚强、快乐、兴奋，可让你 的能力源源涌出； ——在瘫痪状态时，多疑、沮丧、恐惧、焦虑、悲伤、受挫， 可让你混身无劲； * 请注意：“当怪物还不大，就得处理掉。” * 绩效表现=能力?动机 ——能力=天赋?训练?资源； ——动机=意愿?承诺 马斯洛（Maslow）的需要层次理论 ——生理、安全、归属感、尊重、自我实现 赫茨伯格（Herzberg）的双因素理论 ——保健因素：关系、金钱、地位、待遇、环境和安全感 ——激励因素：成就感、认同、工作挑战、责任、发展 问你的下属：“什么能激励你更努力工作？” 11、心理压力的三个主要成因 内在的罪恶感/内疚感 失去/害怕失去/害怕得不到很重视的东西 讨厌自己工作/生活及其环境 如何才能处于良好的心理状态 12、消除心理压力的四大方法 服用维他命：压力会迅速消耗掉体内的V-b 运动：散步/游泳/骑车/竞走 放松：看海/望星空/听轻音乐/做白日梦/心灵术 家庭与朋友：积极/达观/关爱/真诚/温馨/理解 如何才能处于良好的心理状态 如何具有创造力 1、 爱迪生论创造力（1） “如果拥有1%的灵感，可以引发更高级的智慧，经过 努力能够结出硕果。如果没有灵感，再怎麽努力也是白搭。 发明创造的根本即1%的灵感，才是最重要的，但大家都好 象一点儿也不明白。” 1、 爱迪生论创造力（2） “灵感在婴儿的头脑里可以找到，真的天才就是婴儿。 因为年龄越小越有灵性，越能听到上帝的呼唤。成年人就 很困难，但即使如此，如果有1%的灵感，加上99%的努力， 也不是不可能产生。” 如何具有创造力 2、 爱迪生创造力的来源（1） —— “我这一辈子要投身于发明，一直工作到死。这是 我活在这世界上应该起到的作用。如果有来世，下 一辈子我还要继续搞发明。” ——他从12岁起就坚持将报刊刊登的幽默和趣闻记录在 笔记本里收藏。 如何具有创造力 2、 爱迪生创造力的来源（2） —— 15岁时就已经读完了底特